通過您的描述,此種情況,由于網(wǎng)絡(luò)中無法對實物機器進行實際檢測。為了更針對性的了解并解決您手機出現(xiàn)的問題,建議您將手機送至就近的三星服務(wù)中心進行檢測,服務(wù)中心會根據(jù)檢測結(jié)果確定手機的具體問題以及配件。服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式請您訪問:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522