你可以試試重啟手機(jī)，不行就去vivo售后看看。地址在鏈接里，選省市就能查到。記得先打電話(huà)問(wèn)問(wèn)工作時(shí)間，別白跑一趟～
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如果不是手機(jī)內(nèi)的水汽點(diǎn)，那么就是屏幕壞點(diǎn)，質(zhì)保期內(nèi)的話(huà)就去快點(diǎn)換了。如果過(guò)了質(zhì)保期就先將就用著，但是隨著用的時(shí)間越長(zhǎng)，屏幕使用壽命就越短，具體over的時(shí)間不定，我有個(gè)朋友的手機(jī)有壞點(diǎn)但現(xiàn)在還在用，兩年了。
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可以進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置--還原所有設(shè)置試試。該操作不會(huì)丟失手機(jī)數(shù)據(jù)的。若還是不行，建議到售后服務(wù)中心檢測(cè)具體情況。
ViVO手機(jī)劃屏不動(dòng)的原因及檢修方法：
1.個(gè)人使用習(xí)慣：經(jīng)常玩游戲或者操作，會(huì)造成屏幕發(fā)熱等問(wèn)題，那么屏幕則可能被燒壞！【只能更換屏幕】。
2 電池故障，這個(gè)在使用充電器或者數(shù)據(jù)線(xiàn)時(shí)就能解決。
3.磁場(chǎng)影響，【遠(yuǎn)離磁場(chǎng)或消磁處理】。
4.靜電汗水油污影響，人體在特定情況下可能出現(xiàn)靜電汗水油污，應(yīng)積極清潔防護(hù)。
5.高溫低溫影響，環(huán)境溫度對(duì)觸摸屏或整體機(jī)器的影響都很大【40攝氏度以上極容易產(chǎn)生問(wèn)題，請(qǐng)不要使用】。
6.如果以上方法不能解決，可以長(zhǎng)按開(kāi)機(jī)鍵10秒，把手機(jī)強(qiáng)制重啟后再試試，如還是同樣的問(wèn)題，建議去售后檢測(cè)確認(rèn)。 -
您好！
很抱歉給您帶來(lái)不便！
.長(zhǎng)按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟手機(jī)試試。
.手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開(kāi)按鍵進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了，（進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)（tf卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話(huà)本、短信息等。當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，無(wú)其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。）
若以上的方法還是無(wú)法開(kāi)機(jī)建議您帶著手機(jī)去當(dāng)?shù)厥酆髾z測(cè)處理一下的，售后的技術(shù)人員會(huì)為您處理好的。可以到vivo官方網(wǎng)站查詢(xún)售后服務(wù)中心地址：
http://www.vivo.com.cn/點(diǎn)擊網(wǎng)址，然后點(diǎn)擊服務(wù)，再點(diǎn)擊網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)，根據(jù)提示查詢(xún)您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)咨詢(xún)我們的。非常感謝您對(duì)我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
返修吧 聽(tīng)您的描述應(yīng)該是硬件問(wèn)題
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可以攜帶手機(jī)前往服務(wù)中心檢測(cè)維修，進(jìn)入瀏覽器搜索vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)中心--查看全部--選擇省市查詢(xún)當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式。建議在前往之前咨詢(xún)服務(wù)中心的工作人員是否有該機(jī)型的配件存貨，以免白跑一趟。
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