可能是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置故障、軟件沖突或硬件問題。先嘗試重啟手機(jī)、檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置。若無效，可能需恢復(fù)出廠設(shè)置（先備份），仍不行則可能是硬件故障，要送修。
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可以插入手機(jī)卡，然后利用4g網(wǎng)試一下，不一定要用無線網(wǎng)的
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目前只要是安卓系統(tǒng)都是可以ROOT，其中部分ROM屏蔽了ROOT,所以不能直接ROOT,但是可以直接刷機(jī)，比如MI2,而中興手機(jī)也有不用ROOT的，，，他的權(quán)限是自動(dòng)打開的，，，所有很方便，但是不是所有機(jī)型都是這樣。。。你可以手機(jī)連接電腦，安裝甜椒，自動(dòng)獲取驅(qū)動(dòng)連接后，選擇ROOT破解，即可，，，重啟后，如果已經(jīng)ROOT，直接安裝SUPERUSER即可。。如果仍然不能ROOT，可以試試其他刷機(jī)工具，XIAZAIBA有很多，。，，來自--IT狂魔（知道團(tuán)隊(duì)）
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可能是因?yàn)槟阍谙螺d軟件的時(shí)候，安裝包出現(xiàn)問題了，你可以選擇刪除從新下載。
也可能是手機(jī)中病毒了。
或者跟其他軟件有沖突。
建議您將手機(jī)連接4G網(wǎng)絡(luò)。
換一個(gè)時(shí)間段再嘗試刷新。
可以把騰訊視頻卸載了，再安裝一遍。
可以把手機(jī)重新啟動(dòng)一下。
可能是網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，換個(gè)環(huán)境試試。
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您好！您換個(gè)網(wǎng)絡(luò)試試的哦，這種情況一般是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致的噢 !
如果有任何疑問可以隨時(shí)來咨詢我們哦。非常感謝您對我們vivo的支持,祝您生活愉快！ -
您好！
手機(jī)root是不能正常升級的哦，請問您的手機(jī)是否root了呢？您可以通過撥號(hào)界面輸入：*#*#001#*#*查看NV參數(shù)，is_root=0，表示沒有ROOT，is_root=1，表示您ROOT過了。如果ROOT過您可以使用固件升級恢復(fù)試試的哦， 方法是您可以去官網(wǎng)下載固件升級包恢復(fù)系統(tǒng)的。各機(jī)型固件升級地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，進(jìn)入這個(gè)鏈接，點(diǎn)擊“服務(wù)”--在搜索框那個(gè)搜索自己的手機(jī)型號(hào)，然后選擇型號(hào)，點(diǎn)擊資源下載--固件升級處進(jìn)行下載rom包的。
這個(gè)是教程，您可以看看的。固件升級操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升級前請記得備份好您的重要資料哦）
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