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三星9308打電話總是打不出去死機(jī),退出總是要白屏卡下

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取消復(fù)制問題

mtcd123456

您好：
建議您：1.如果機(jī)身插有外置SD卡，取出測試。排除SD卡性能不良造成2.卸載死機(jī)前操作的第三方軟件測試，排除第三方軟件與手機(jī)不兼容導(dǎo)致若故障依舊，建議您攜帶手機(jī)三包憑證，將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測維修，具體服務(wù)中心查詢請訪問：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數(shù)字服務(wù)平臺：http://support.samsung.com.cn/ask
416729589

這種情況可能有好幾個原因。首先可能是軟件方面的問題，也許是你安裝了某些不兼容的軟件，導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)在打電話的時候出錯死機(jī)。你可以試著回想一下，在出現(xiàn)這個問題之前有沒有安裝新的APP。如果有的話，把它卸載掉看看能不能解決。還有就是系統(tǒng)緩存太多也可能這樣，你可以進(jìn)入手機(jī)的設(shè)置，找到存儲相關(guān)的選項，清理一下緩存。另外，也有可能是手機(jī)卡的問題，你可以把手機(jī)卡取出來，擦一擦金屬片再放回去試試。有時候信號不好也會影響手機(jī)打電話的功能，你可以換個地方再試試打電話，看看是不是在某些特定的地方才會這樣死機(jī)白屏。
urasigunn

這情況有點麻煩。從你說的來看，有可能是手機(jī)的運(yùn)行內(nèi)存不夠用了。三星9308的配置在現(xiàn)在看來可能有點低了，當(dāng)你同時運(yùn)行了很多程序，再去打電話的時候，手機(jī)可能就不堪重負(fù)，然后死機(jī)白屏。你可以查看一下手機(jī)正在運(yùn)行的程序，把那些不必要的程序都關(guān)閉掉。還有就是手機(jī)的通話模塊可能出現(xiàn)故障了。你可以撥打三星的客服電話，向他們描述這個問題，看看他們有沒有什么好的建議或者解決方案。或者你也可以到三星的官方售后服務(wù)中心去，讓專業(yè)的人員給你的手機(jī)做個全面的檢測。
princezsj

我想這可能和手機(jī)的基帶版本有關(guān)系。基帶是負(fù)責(zé)手機(jī)通訊功能的，如果基帶出現(xiàn)問題，就可能導(dǎo)致打電話打不出去、死機(jī)、白屏等情況。你可以在網(wǎng)上查一下你的手機(jī)型號對應(yīng)的最新基帶版本，看看是否需要更新。不過更新基帶也有風(fēng)險，如果操作不當(dāng)可能會讓手機(jī)變磚，所以如果自己不太懂的話，最好是找專業(yè)人士幫忙。另外，手機(jī)的電池老化也可能影響到手機(jī)的正常運(yùn)行。如果電池使用時間比較長了，供電不穩(wěn)定，也可能造成這種打電話時死機(jī)白屏的現(xiàn)象，你可以考慮換一塊新電池試試。
shangganbaozi

我覺得這可能是手機(jī)系統(tǒng)故障。三星9308也算是比較老的機(jī)型了，系統(tǒng)可能會隨著使用時間的增長而出現(xiàn)一些漏洞或者不穩(wěn)定的情況。你有沒有試過把手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置？不過在這之前一定要先備份好重要的數(shù)據(jù)，像聯(lián)系人、短信、照片之類的。如果恢復(fù)出廠設(shè)置后還是有這個問題，那可能就是硬件方面的毛病了。比如說主板上的某個元件老化或者損壞了。這種情況下，可能就需要找專業(yè)的維修人員來檢查一下了，畢竟自己不太好去排查硬件的問題。

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