你試試把手機關(guān)機,然后同時按住電源鍵和音量下鍵,看能不能進recovery模式哈。要是能進,就把恢復出廠設置和清除緩存這兩項分別點進去選是來清除一下,再重啟手機,電源鍵確認,音量鍵調(diào)上下。注意哈,這可能會清數(shù)據(jù),按自己需求來。要是這些都不行,就去OPPO客服中心,有專業(yè)人員處理。全國客服中心地址和電話可以點這個網(wǎng)址查:http://www.oppo.com/?q=service/network。還有問題就進OPPO企業(yè)平臺找客服問。