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您好：
根據(jù)您的描述，建議您：
1.長(zhǎng)按右側(cè)電源鍵8-10秒開機(jī)嘗試，重啟手機(jī)的同時(shí)長(zhǎng)按左下角菜單鍵進(jìn)入手機(jī)安全模式，然后檢查是否可正常開機(jī)，如可以開機(jī)，請(qǐng)刪除近期安裝的第三方軟件，或備份重要數(shù)據(jù)后將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
2.若問題依然存在，建議您攜帶手機(jī)三包憑證，將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)，具體服務(wù)中心查詢請(qǐng)?jiān)L問：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星維修預(yù)約服務(wù)平臺(tái)：www.samsung.com.cn/pre-booking
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