想問下，是手機(jī)更新掛了、卡英文界面開不了機(jī)嗎？要是的話，先長按電源鍵10秒以上強(qiáng)制重啟試試。還不行就雙清吧，但雙清會丟數(shù)據(jù)！同時(shí)按開機(jī)+音量上進(jìn)入recovery，選Wipe data/factory reset，跳轉(zhuǎn)后點(diǎn)YES，搞完回到主界面，選Reboot system now重啟手機(jī)。第一次開機(jī)可能慢點(diǎn)，別急。要是還是不行，那就去售后吧，vivo官網(wǎng)首頁-服務(wù)-網(wǎng)點(diǎn)查詢能找到售后地址和電話。
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你需要重新刷系統(tǒng)。有些版本不要升級，硬件適配不上。
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請問您的手機(jī)是已經(jīng)ROOT過嗎？手機(jī)ROOT過無法在線升級，需要固件恢復(fù)系統(tǒng)后才可以，建議您備份好手機(jī)里的重要數(shù)據(jù)按照以下方法操作（此項(xiàng)操作會丟失手機(jī)里的數(shù)據(jù)）：
進(jìn)入官網(wǎng)主頁--服務(wù)--輸入對應(yīng)的機(jī)型搜索--點(diǎn)擊資源下載--下載與手機(jī)型號相同的固件升級包，下載好之后，不要解壓，直接復(fù)制粘貼到手機(jī)U盤根目錄下，按以下教程操作：http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629 -
長按電源鍵10S看看
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你好！
第一，游戲緩存太多，建議清理一下；第二，手機(jī)內(nèi)存不足；第三，版本太低；第四關(guān)閉第三方軟件
如有疑問，請追問。 -
請問是指手機(jī)更新失敗出現(xiàn)英文無法開機(jī)的嗎，若是，建議先長按電源鍵十秒以上強(qiáng)制重啟試試，如果還是不行，建議將手機(jī)雙清，雙清是會丟失數(shù)據(jù)的，同時(shí)按開機(jī)鍵+音量上鍵進(jìn)入recovery模式清除所有數(shù)據(jù)解決，選擇Wipe
data
/factory
reset，等界面跳轉(zhuǎn)后進(jìn)入點(diǎn)擊YES，完成過后回到原來的界面，按Reboot
system
now
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立即重啟手機(jī)，第一次開機(jī)可能會有些慢，請耐心等待。如果還不行，建議到售后處理的，
售后服務(wù)中心地址及電話可以進(jìn)入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--網(wǎng)點(diǎn)查詢--進(jìn)行查詢。
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