您好！
這是您的手機(jī)系統(tǒng)異常的，是需要到官網(wǎng)下載固件包恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)，您可以去官網(wǎng)下載固件升級(jí)包恢復(fù)系統(tǒng)的。各機(jī)型固件升級(jí)地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，進(jìn)入這個(gè)鏈接，點(diǎn)擊“服務(wù)”--在搜索框那個(gè)搜索自己的手機(jī)型號(hào)，然后選擇型號(hào)，點(diǎn)擊資源下載--固件升級(jí)處進(jìn)行下載rom包的。
這個(gè)是教程，您可以看看的。固件升級(jí)操作說(shuō)明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html升級(jí)前記得備份好您的重要資料哦。
也可以拿手機(jī)到售后處理的。售后服務(wù)中心地址和聯(lián)系方式可以在手機(jī)設(shè)置-通用-售后服務(wù)中查詢到，也可以http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)咨詢我們的。非常感謝您對(duì)我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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