朋友，你試試這個(gè)方法唄！先進(jìn)入設(shè)置，找到更多設(shè)置，點(diǎn)恢復(fù)出廠設(shè)置，選還原所有設(shè)置，搞一下看看。完了再進(jìn)設(shè)置，找指紋與密碼，到屏幕鎖定設(shè)置那里設(shè)個(gè)鎖屏密碼，然后再重新錄一遍指紋試試。如果還是不行，那就得抓取Log了，抓完發(fā)給vivo官網(wǎng)的人處理。
怎么抓Log？打開電話應(yīng)用，輸 **112**，進(jìn)去后點(diǎn)自定義，選MTKLogger，右上角圖標(biāo)點(diǎn)一下。把MobileLog開關(guān)開起來，點(diǎn)進(jìn)去，勾選Android Log和Kernel Log，其他的不用管。返回MTKLogger界面，點(diǎn)下面中間那個(gè)三角形按鈕，就開始運(yùn)行啦！這時(shí)候可以退出界面。
等手機(jī)有點(diǎn)耗電的情況之后，再按剛才第一步進(jìn)MTKLogger界面，點(diǎn)下方中間那個(gè)正方形按鈕，把log停掉。然后進(jìn)文件管理，到手機(jī)U盤里找mtklog文件夾，長(zhǎng)按它，壓縮成文件（想改名也行，不想改也行）。弄好之后，在手機(jī)U盤里能找到mtklog.zip這個(gè)壓縮包，把這個(gè)包發(fā)給相關(guān)人員就OK啦！
我們這邊會(huì)把log信息給開發(fā)人員分析，優(yōu)化系統(tǒng)，你記得留意手機(jī)的軟件版本更新就行。vivo官網(wǎng)鏈接在這兒：http://bbs.vivo.com.cn/
怎么抓Log？打開電話應(yīng)用，輸 **112**，進(jìn)去后點(diǎn)自定義，選MTKLogger，右上角圖標(biāo)點(diǎn)一下。把MobileLog開關(guān)開起來，點(diǎn)進(jìn)去，勾選Android Log和Kernel Log，其他的不用管。返回MTKLogger界面，點(diǎn)下面中間那個(gè)三角形按鈕，就開始運(yùn)行啦！這時(shí)候可以退出界面。
等手機(jī)有點(diǎn)耗電的情況之后，再按剛才第一步進(jìn)MTKLogger界面，點(diǎn)下方中間那個(gè)正方形按鈕，把log停掉。然后進(jìn)文件管理，到手機(jī)U盤里找mtklog文件夾，長(zhǎng)按它，壓縮成文件（想改名也行，不想改也行）。弄好之后，在手機(jī)U盤里能找到mtklog.zip這個(gè)壓縮包，把這個(gè)包發(fā)給相關(guān)人員就OK啦！
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