您好:
根據(jù)您的描述,此型號支持距離感應(yīng)器,手機(jī)撥打電話后如果臉部靠近距離感應(yīng)器屏幕顯示會自動關(guān)閉,如遠(yuǎn)離感應(yīng)器后屏幕依舊不亮,建議您按照以下方法嘗試:
1.確認(rèn)屏幕上方的距離傳感器有沒有被擋住。
2.查看手機(jī)中是否安裝第三方手機(jī)管理軟件導(dǎo)致,卸載后測試
3.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信、圖片等),將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置)
若上述方式仍然無法解決問題,請您帶好三包憑證和機(jī)器送到三星服務(wù)中心,由工程師檢查機(jī)器并處理。三星服務(wù)中心具體位置請點(diǎn)擊以下鏈接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數(shù)字服務(wù)平臺:http://support.samsung.com.cn/ask