尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述,建議您：1.關(guān)機(jī)重啟嘗試。查看屏幕顯示設(shè)置，更換更長時(shí)間嘗試。2.使用軟件過程中出現(xiàn)以上現(xiàn)象，請(qǐng)卸載此類軟件。3.備份數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)定（設(shè)定-重置/隱私權(quán)-恢復(fù)出廠設(shè)定）嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶機(jī)器、購機(jī)發(fā)票、包修卡至當(dāng)?shù)氐娜鞘酆蠓?wù)中心進(jìn)行檢測。建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng)，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需幫助，請(qǐng)?jiān)L問support.samsung.com.cn, 官網(wǎng)將為您提供多渠道服務(wù)支持！
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