您好，蘇寧易購(gòu)始終以消費(fèi)者權(quán)益為重，如有問(wèn)題未解決，建議明確反饋具體事項(xiàng)，我們會(huì)有專(zhuān)人跟進(jìn)處理，保障您的合法權(quán)益。您也可通過(guò)官方客服渠道重新申訴，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。感謝您的理解與支持！
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蘇寧易購(gòu)是垃圾網(wǎng)購(gòu)，都是騙人的，尤其是他們的物流系統(tǒng)，這么多年白瞎了，到長(zhǎng)春的貨7、8天了現(xiàn)在還沒(méi)有到，本來(lái)以為他們各地都有實(shí)體店應(yīng)該送貨更快才是，同一天在京東上買(mǎi)的活3天就到，12號(hào)就出貨了蘇寧現(xiàn)在第9天了，客服還說(shuō)正在路上，難不成是去了日本溜一圈往回走嗎。真是太令人失望，第一次在他家買(mǎi)就這樣，我相信也是最后一次了。
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11號(hào)下單買(mǎi)了一個(gè)鍋，亞馬遜只要199，這里要228，因?yàn)樗腿再F點(diǎn)就算了。
17號(hào)，打電話告訴我“貨物運(yùn)輸中損壞，讓我退單”，而且態(tài)度無(wú)理。在我一再追問(wèn)下，又說(shuō)“該產(chǎn)品無(wú)貨，請(qǐng)退單”。并且告訴我只退券，不退錢(qián)，理由是“你已經(jīng)參加了雙11活動(dòng)”，好像我占了蘇寧多大的便宜一樣，這么理直氣壯。我不同意，理由是“這完全是你們自己的問(wèn)題”，跟我消費(fèi)者有半毛錢(qián)關(guān)系，你只告訴我?guī)滋?hào)能調(diào)貨給我就行了。得到答復(fù)是“對(duì)不起，不知道幾號(hào)能調(diào)到”，偌大一個(gè)網(wǎng)站，竟然不知道承諾時(shí)間點(diǎn)為何物？
18號(hào)，換了個(gè)人給我打電話，還是一回事，讓我退貨，只退券，不退錢(qián)，你再去用券買(mǎi)別的。試問(wèn)你有病嗎？我需要的不給我，讓我再去買(mǎi)別的，買(mǎi)你妹你給嗎？
20號(hào)，我自己在網(wǎng)站上又買(mǎi)了一個(gè)一模一樣的鍋，竟然有貨。我實(shí)在無(wú)語(yǔ)，打電話給蘇寧，我問(wèn)“到底有沒(méi)有貨，為什么前面說(shuō)沒(méi)有，網(wǎng)站說(shuō)有”，得到的答復(fù)是“網(wǎng)站顯示錯(cuò)了”，那試問(wèn)，以后買(mǎi)東西，有沒(méi)有貨消費(fèi)者到底看哪？然后告訴我第二天早上10:30前客服聯(lián)系我解決。
21號(hào)一天也沒(méi)個(gè)人聯(lián)系我，連個(gè)屁也不放。晚上我主動(dòng)打過(guò)去，告訴我，明天10:30前有人聯(lián)系你。蘇寧你有意思嗎？
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