如果飛行器在使用過程中出現(xiàn)圖傳花屏或圖傳卡頓的情況,可以參考本篇內(nèi)容獲取幫助。
適用產(chǎn)品:DJI Mavic 系列,DJI Mini 系列,DJI Air 系列,精靈 Phantom 4 系列,曉 Spark,DJI FPV。
問題描述
飛行器在使用過程中,圖傳畫面出現(xiàn)馬賽克、重影、畫面不流暢現(xiàn)象。
問題原因 1:固件不匹配,導(dǎo)致圖傳異常
飛行器、遙控器固件版本不一致可能導(dǎo)致圖傳異常。
解決方案
通過 DJI Go 4 App 或 DJI Fly App 對飛行器及遙控器進(jìn)行固件升級,升至最新固件版本后再次嘗試。
問題原因 2:環(huán)境信號干擾
圖傳畫面容易受到環(huán)境信號干擾,對畫面?zhèn)鬏斣斐捎绊?。如:無線電信號等。
解決方案
通過App 查看信道干擾情況,推薦選擇“自動選擇”,設(shè)備會自動選擇最佳信道。如果信號干擾大,請更換飛行環(huán)境,盡量避免在建筑物密集的場所使用。
DJI Fly App 查看信道干擾情況方法:進(jìn)入 App 飛行界面,點擊右上角【...】,選擇【圖傳】查看。
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DJI Go 4 App 查看信道干擾情況方法:進(jìn)入App 飛行界面,點擊右上角【...】,點擊【HD】(無線連接時為Wi-Fi的圖標(biāo))即可查看。
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問題原因 3:顯示設(shè)備性能不足
顯示屏設(shè)備性能不足或設(shè)備故障,影響畫面?zhèn)鬏敗H纾阂苿釉O(shè)備運行能力不足、設(shè)備不兼容等。
解決方案
如果使用時,移動設(shè)備出現(xiàn)發(fā)熱嚴(yán)重、操作 App 界面不靈敏等現(xiàn)象,通常為移動設(shè)備性能不足,可嘗試重啟App,如果無明顯改善,可更換兼容列表中的其他移動設(shè)備嘗試(進(jìn)入下載中心后選擇使用的 DJI App 查看兼容列表)。
如果為帶屏遙控器系列,請按固件不匹配和環(huán)境信號干擾的原因依次進(jìn)行排查依次進(jìn)行排查。
問題原因 4:圖傳模塊故障
飛行器圖傳模塊故障,導(dǎo)致畫面?zhèn)鬏敭惓!?br />解決方案
查看 SD 卡或機載內(nèi)存中的原素材是否有花屏/卡頓的情況:
1. 如果原素材正常,僅圖傳畫面或緩存視頻有異常,請按上述所有方案進(jìn)行排查,如仍無法解決問題,請寄回售后進(jìn)行檢測,點擊申請自助寄修;
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2. 如果原素材也存在花屏現(xiàn)象,請導(dǎo)出原素材并聯(lián)系 DJI 技術(shù)支持 獲取幫助。
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