您好,建議您確認以下信息哈,
1.是否自行下載安裝了360、kingroot、root精靈等第三方應(yīng)用并嘗試獲取ROOT權(quán)限,如果使用了則建議卸載。
2.確認是否第三方應(yīng)用引起,例如是否安裝了大型游戲或者某些應(yīng)用之后出現(xiàn)的問題。
3.確保手機處于有電狀態(tài)。給手機充電時,充電指示燈會閃爍,保持充電狀態(tài)等待一段時間再嘗試開機操作。排除手機電量不足的情況。(如果手機還可以備份信息記得馬上備份,建議平時重要信息,要有SD或者其他方式備份)。
4.手機卡死無反應(yīng)的情況下,可以長按電源鍵10s強制重啟,看看是否可以恢復(fù):如果能恢復(fù)建議您更新到最新版本使用,新版的性能和穩(wěn)定性都是最好的,并建議您使用手機管家經(jīng)常清理手機內(nèi)存空間,卸載不使用的應(yīng)用等。