你參考下這個回答:可以嘗試以下方法:
方法一、通過查找我的手機(jī)(手機(jī)找回)的方式(EMUI 4.1及以下平臺)
1、前提:EMUI 4.1及以下平臺、手機(jī)開機(jī)、手機(jī)聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)上登錄華為賬號、開啟手機(jī)找回。
2、在電腦上輸入登錄云服務(wù)。
3、輸入用戶名和密碼進(jìn)入云服務(wù)首頁。
4、在網(wǎng)頁上輸入云服務(wù)賬戶登錄時相同的密碼。
5、然后選擇查找我的手機(jī)。此時頁面跳轉(zhuǎn)到定位手機(jī)頁面,在定位到手機(jī)后,點(diǎn)擊遠(yuǎn)程鎖定。需要輸入新的鎖屏密碼,點(diǎn)擊下一步。再次輸入登錄密碼確認(rèn)操作,點(diǎn)擊下一步。點(diǎn)擊鎖定即可。鎖定成功后,頁面右上角位置會出現(xiàn)“鎖定成功”字樣,這時使用新設(shè)置的鎖定密碼解鎖手機(jī)即可。
方法二、通過安全模式嘗試解鎖
1. 手機(jī)進(jìn)入安全模式,在安全模式可以使用正確的密碼解鎖,然后修改鎖屏密碼為數(shù)字密碼,再進(jìn)入普通模式,即可正常使用;若修改密碼后進(jìn)入普通模式仍然提示密碼錯誤,建議在安全模式下備份好個人數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置。
2. 若手機(jī)進(jìn)入安全模式仍然提示密碼錯誤,請嘗試使用其他方法解決。
方法三、強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置
恢復(fù)出廠設(shè)置后,手機(jī)內(nèi)部存儲中的數(shù)據(jù)將被刪除。
手機(jī)關(guān)機(jī),在不插USB線的情況下,同時長按音鍵上鍵和電源鍵,直到顯示logo界面,選擇恢復(fù)出廠設(shè)置
方法四、通過升級手機(jī)的方式
1.通過microSD卡升級:
步驟1進(jìn)入EMUI官網(wǎng),根據(jù)手機(jī)型號下載軟件升級包。
步驟2將升級包中的dload文件夾放入microSD卡根目錄下。
步驟3在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,插入microSD卡。
步驟4同時按住電源鍵和音量上下鍵直到出現(xiàn)安卓機(jī)器人圖標(biāo)。
手機(jī)進(jìn)入升級模式開始升級,升級完成后手機(jī)將恢復(fù)出廠設(shè)置。
2.通過外接存儲設(shè)備升級:
步驟1進(jìn)入EMUI官網(wǎng),根據(jù)手機(jī)型號下載軟件升級包。
步驟2將升級包中的dload文件夾放入U(xiǎn)盤根目錄下。
步驟3在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,使用USBOTG數(shù)據(jù)線連接手機(jī)和U盤。