我這5G死活搜不到信號(hào)，軟件更新也出問(wèn)題。1、先確認(rèn)你那邊有5G覆蓋，有些地方還沒(méi)通；2、手機(jī)軟件得更新到最新版才能連上5G。
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手機(jī)若是數(shù)據(jù)卡不顯示5G信號(hào)，可以按照以下方法排查：
1、查看是否啟用“省電模式”，手機(jī)開(kāi)啟“省電模式”后，會(huì)關(guān)閉5G減少數(shù)據(jù)傳輸，可進(jìn)入設(shè)置--電池，切換為“均衡模式”使用查看。
2、進(jìn)入設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)--SIM卡信息與設(shè)置--進(jìn)入對(duì)應(yīng)手機(jī)卡（移動(dòng)/電信/聯(lián)通）--網(wǎng)絡(luò)通路調(diào)節(jié)，查看是否為“智能調(diào)節(jié)”或“平衡調(diào)節(jié)”，當(dāng)處于這兩種模式下，手機(jī)會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求或電量消耗情況調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)。可以嘗試設(shè)置為：不調(diào)節(jié)，然后使用測(cè)試。
3、聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通VoLTE高清通話(huà)業(yè)務(wù)，未開(kāi)通業(yè)務(wù)可能會(huì)影響5G網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)。*注：電信卡必須開(kāi)通VoLTE高清通話(huà)業(yè)務(wù)才能注冊(cè)到5G網(wǎng)絡(luò)
4、進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí)，將系統(tǒng)升級(jí)至最新版本。
5、進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--選擇對(duì)應(yīng)SIM卡--重置設(shè)置，再使用查看。*注：重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)重置WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄
6、做好資料備份，進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。
*注：還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置（比如設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開(kāi)啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄，請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。為了您的數(shù)據(jù)安全，操作前建議提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)。
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因?yàn)槟愕氖謾C(jī)上連接wifi的硬件不支持5G，這個(gè)要手機(jī)和wifi設(shè)備同時(shí)都支持5G才可以。追問(wèn) : 手機(jī)5g網(wǎng)絡(luò)從昨晚開(kāi)始一直用不了，切換4g能用這是為什么
追答 : 你好呀！檢查sim卡是否開(kāi)通gprs上網(wǎng)業(yè)務(wù)或被臨時(shí)關(guān)閉。
追問(wèn) : 是的，我也查不出了為什么用不了，切5g網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候它是信號(hào)滿(mǎn)格的呀
追答 : 建議重置手機(jī)上網(wǎng)參數(shù)：設(shè)置-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-接入點(diǎn)名稱(chēng)-更多-重置為默認(rèn)設(shè)置。
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1. 移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)名稱(chēng)（APN）的設(shè)置因省份和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而異。
2. 若您在使用移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)遇到速度慢或無(wú)法連接的問(wèn)題，可以嘗試更換APN接入點(diǎn)。
3. 以下是移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)常用的APN接入點(diǎn)設(shè)置示例：
- CMCC：用戶(hù)名和密碼均為空
- CMCC-5G：用戶(hù)名和密碼均為空
- UNINET：用戶(hù)名和密碼均為空
- UNINET-5G：用戶(hù)名和密碼均為空
- CMIOT：用戶(hù)名和密碼均為空
4. 請(qǐng)注意，上述APN接入點(diǎn)的設(shè)置可能有所不同，請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)環(huán)境選擇合適的服務(wù)提供商APN。
5. 要設(shè)置APN接入點(diǎn)，請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中的“接入點(diǎn)名稱(chēng)”，新建APN，并輸入相應(yīng)的APN名稱(chēng)、用戶(hù)名和密碼，然后保存。
6. 需要注意的是，5G網(wǎng)絡(luò)的使用需要5G手機(jī)和5G套餐。如果您的手機(jī)或套餐不支持5G網(wǎng)絡(luò)，即使設(shè)置了APN接入點(diǎn)也無(wú)法使用5G服務(wù)。 -
手機(jī)不顯示5g網(wǎng)絡(luò)原因：
1、手機(jī)出現(xiàn)了欠費(fèi)的情況：5G網(wǎng)絡(luò)無(wú)法使用，手機(jī)就會(huì)關(guān)閉5G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)啟其他類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)。充值話(huà)費(fèi)就會(huì)恢復(fù)。
2、手機(jī)不支持5G網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商在這里沒(méi)有基站或基站過(guò)少：導(dǎo)致5G信號(hào)無(wú)法覆蓋。可以向運(yùn)營(yíng)商提出建議。
3、手機(jī)SIM卡出現(xiàn)故障：遇到這種情況，需要及時(shí)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行SIM檢測(cè)，避免影響自己的使用。
4、手機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰：可以重啟手機(jī)或者設(shè)置飛行模式，等5秒鐘之后再關(guān)閉飛行模式，便可以恢復(fù)信號(hào)。
5、手機(jī)殼干擾信號(hào)：是否使用金屬保護(hù)殼、磁吸保護(hù)殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號(hào)接收，建議取下配件查看。
6、SIM卡金屬面存在污垢或氧化：會(huì)導(dǎo)致信號(hào)接收不穩(wěn)定，可清潔后查看。
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