用ADSL上網(wǎng)經(jīng)常遇到網(wǎng)頁(yè)打不開、下載斷掉、視頻音頻卡頓、QQ掉線、游戲掉線這些問(wèn)題，真的很煩。咱們假設(shè)樓主就是用ADSL上網(wǎng)的哈，其實(shí)其他方式上網(wǎng)掉線的原因也差不多。那咱就來(lái)聊聊ADSL掉線到底是咋回事。
第一，線路問(wèn)題
先檢查家里線路，看看屋內(nèi)的接頭有沒有接好，線路有沒有經(jīng)過(guò)什么干擾源，比如空調(diào)、冰箱、電視這些大功率電器，盡量離它們遠(yuǎn)一點(diǎn)。有條件的話，把室內(nèi)的網(wǎng)線換成抗干擾強(qiáng)點(diǎn)的。電話線進(jìn)屋后是先進(jìn)接線盒，然后再到分離器，一線走電話，一線走貓（MODEM），這個(gè)順序不能錯(cuò)，分離器上一般都有標(biāo)注。還要確保線路通訊質(zhì)量沒問(wèn)題，沒被干擾，也沒有連別的可能造成干擾的東西。接線盒和水晶頭也要檢查一下有沒有接觸不良或者跟其他電線纏在一起。能用標(biāo)準(zhǔn)電話線最好，電腦接ADSL貓的雙絞線也別亂換。線路這玩意兒對(duì)上網(wǎng)質(zhì)量影響真的挺大的。
如果用戶線附近有無(wú)線電發(fā)射塔、電焊機(jī)、電車或者高壓電力變壓器這種干擾源，而且距離在100米以內(nèi)，那你的網(wǎng)絡(luò)基本涼涼了，因?yàn)檫@些都會(huì)讓ADSL信號(hào)混入雜波（尤其是銅包鋼線屏蔽差，接收信號(hào)能力太強(qiáng)）。受干擾的信號(hào)通常是那些沒有屏蔽的部分進(jìn)來(lái)的，中繼電纜因?yàn)橛衅帘螌樱蓴_小很多。所以在干擾嚴(yán)重的地方，用帶屏蔽的下線，能有效減少掉線和網(wǎng)速不穩(wěn)的問(wèn)題。還有啊，電源線千萬(wàn)別和ADSL線路并行，容易串?dāng)_，導(dǎo)致各種故障。另外，像手機(jī)這種輻射大的設(shè)備，也不要放在ADSL貓旁邊，因?yàn)槭謾C(jī)每隔幾分鐘就會(huì)自動(dòng)搜網(wǎng)，電磁波干擾特別強(qiáng)，足以讓你的貓斷流。
第二，網(wǎng)卡問(wèn)題
現(xiàn)在大多數(shù)都是PCI網(wǎng)卡或者集成在主板上的網(wǎng)卡，買的時(shí)候一定要挑靠譜的品牌，不然網(wǎng)卡質(zhì)量不好也會(huì)拖累整體上網(wǎng)體驗(yàn)。10M或10M/100M自適應(yīng)的都可以。現(xiàn)在很多電腦是多網(wǎng)卡共享上網(wǎng)，這種情況很容易引起沖突。如果你懷疑是網(wǎng)卡沖突導(dǎo)致的，可以把連接局域網(wǎng)或者其他電腦的網(wǎng)卡拔了，只留連接ADSL的那個(gè)網(wǎng)卡試試看。如果這時(shí)候網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了，那就說(shuō)明兩塊網(wǎng)卡之間存在沖突，需要進(jìn)一步排查。
第三，ADSL貓或網(wǎng)卡設(shè)置問(wèn)題
這個(gè)也得注意，有時(shí)候不是硬件出問(wèn)題，而是設(shè)置不對(duì)。比如ADSL貓的撥號(hào)模式是不是PPPoE？IP地址是不是動(dòng)態(tài)獲取？這些設(shè)置錯(cuò)了也可能導(dǎo)致掉線。網(wǎng)卡那邊也一樣，看看驅(qū)動(dòng)有沒有裝好，協(xié)議配置有沒有問(wèn)題，特別是TCP/IP的設(shè)置是否正確。有時(shí)候更新一下網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)也能解決不少奇怪的小問(wèn)題。

系統(tǒng)重新做，試試64位系統(tǒng)。

那是你的電腦重新為你尋找鏈連接，有線的沒連上才再去連接無(wú)線的，這是你電腦上的軟件設(shè)置造成的，你可以打開你的網(wǎng)絡(luò)連接看看就應(yīng)該明白了

寬帶連接錯(cuò)誤691(由于域上的用戶名或密碼無(wú)效而拒絕訪問(wèn))/錯(cuò)誤635(未知錯(cuò)誤)的處理流程如下： （1）用戶名密碼填寫錯(cuò)誤 （2）如果用戶帳號(hào)密碼填寫無(wú)誤，則進(jìn)入下一步袁果早充接繼續(xù)處理；建議重建撥號(hào)軟件（如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶重新）： ?如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件丟失”； ?如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊，請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯(cuò)誤691 錯(cuò)誤691真正意義上來(lái)講：1：域上名出現(xiàn)錯(cuò)誤，（用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤）360問(wèn)答。2：服務(wù)器無(wú)反夫是入映，（機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活）。3：電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。 出現(xiàn)錯(cuò)誤691的原因 1.電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691 2.你在用完后沒斷開，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯(cuò)誤691 建議：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開 出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直死織專貴創(chuàng)初黃社氧訓(xùn)曲跟纏爛打撥號(hào)，等待個(gè)幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了，然后她問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你的寬帶編號(hào)多少”，告訴她你帳戶，然后她有時(shí)問(wèn)你開戶的是誰(shuí)，回答開戶的是誰(shuí)，然后過(guò)個(gè)幾分鐘她就會(huì)找人幫你搞定 寬帶連接錯(cuò)誤691的解決辦法之一 解決ADSL莫名其妙的錯(cuò)誤691問(wèn)題 工廠的辦公室里有無(wú)線路由器，而家里新裝了寬帶，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個(gè)ADSL帳號(hào)上網(wǎng)，一根網(wǎng)線在兩臺(tái)手提之間插來(lái)拔去的。但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網(wǎng)絡(luò)，可是插到我這臺(tái)手提上總是提示錯(cuò)誤691：用戶名/密碼錯(cuò)誤。但是可以確定的是，我絕對(duì)沒有把用戶名或者密碼輸錯(cuò)，讓我在拔號(hào)器與機(jī)子設(shè)置了好久也不行！！！郁悶...... 打10000詢問(wèn)，電信小姐堅(jiān)持是我輸錯(cuò)了，不是他們的問(wèn)題。后來(lái)上網(wǎng)搜了一些相關(guān)罪聲太路肉的文章終于把問(wèn)題解決了——原來(lái)電信把我的ADSL帳號(hào)和哥哥的提提網(wǎng)卡綁定了。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕松修改網(wǎng)卡MAC地址》一文，作者小超）： 1、在大哥的手提機(jī)上運(yùn)行（在“運(yùn)行”中輸入“cmd”可以調(diào)出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網(wǎng)絡(luò)配置信息，找出本地連接里面的PhysicalAddress，記錄下來(lái)。 2、再進(jìn)入我的本本中，進(jìn)入設(shè)備管理器，在網(wǎng)絡(luò)適配器里找到網(wǎng)卡，在網(wǎng)卡名稱上用右鍵選擇屬性，進(jìn)入“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項(xiàng)，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來(lái)的MAC地址（不區(qū)分大小寫，不要加“-”符號(hào)）即可。 也許以后大家也會(huì)碰到，謹(jǐn)當(dāng)學(xué)習(xí)！！！ 寬帶連接錯(cuò)誤623(找不到電話薄項(xiàng)目) 步驟一：是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議退出 （1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測(cè)試：如果故障解決，“用戶軟件問(wèn)題”； （2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟二：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線： （1）如果故障解決，故障原因?yàn)椤皃c硬件問(wèn)題”； （2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟三：在條件具備情況下（有撥號(hào)軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤）建議刪除及，再重新后： （1）如果故障解決，為“pc硬件問(wèn)題”； （2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟四：以上處理均無(wú)效或無(wú)法做簡(jiǎn)單的配合操作時(shí)，請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告 寬帶連接錯(cuò)誤678（遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng)）的處理流程如下： 步驟一：檢查MODEM信號(hào)燈是否正常，不正常重新啟動(dòng)modem。如果正常見步驟二。 步驟二：詢問(wèn)用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出 （1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測(cè)試：如果故障解決，故障原因?yàn)椤坝脩糗浖?wèn)題”； （2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線： （1）如果故障解決，則填寫：故障原因?yàn)椤皃c硬件問(wèn)題”； （2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號(hào)軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤）建議用戶刪除撥號(hào)軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后安裝撥號(hào)軟件： （1）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號(hào)連接超時(shí)”，故障原因?yàn)椤癙C硬件問(wèn)題”； （2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟七繼續(xù)處理； 步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確： （1）MODEM后連電話不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因?yàn)椤坝脩羰覂?nèi)線故障”； （2）如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。步驟六：以上處理均無(wú)效或用戶無(wú)法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯(cuò)誤645產(chǎn)生原因?yàn)閾芴?hào)軟件文件受損造成（常見于XP系統(tǒng)），處理流程如下： 步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號(hào)軟件），建議重新裝撥號(hào)軟件：如果故障解決，故障原因?yàn)椤坝脩糗浖?wèn)題”；如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統(tǒng)，故障原因?yàn)椤坝脩糗浖?wèn)題”；。 步驟二：以上處理均無(wú)效或用戶無(wú)法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯(cuò)誤720現(xiàn)象常見于XP系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動(dòng)，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下： 步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動(dòng)后再重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)： （1）如果故障解決，故障原因無(wú) （2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統(tǒng)或找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)自己更新功能。 步驟二：以上處理均無(wú)效或用戶無(wú)法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯(cuò)誤721（遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)）此現(xiàn)象多為USB接口Modem故障代碼，可依據(jù)以下步驟進(jìn)行處理： 步驟一：判斷MODEM信號(hào)燈是否同步，信號(hào)燈同步參照步驟二，信號(hào)燈不同步參照步驟三、四、五。 步驟二：信號(hào)燈同步，則為用戶協(xié)議選錯(cuò)（OA或OE），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行申告 步驟三：信號(hào)燈不同步，判斷MODEM后面電話線是否可用，如果不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行申告。 步驟四：檢查分離器是否接反。 寬帶連接錯(cuò)誤718現(xiàn)象，極少數(shù)為用戶端問(wèn)題： 步驟一：建議首先重啟計(jì)算機(jī)后撥號(hào)測(cè)試： （1）如果故障解決，故障原因無(wú)。 （2）如果故障依舊或沒法進(jìn)行簡(jiǎn)單配合，可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。字串5 寬帶連接錯(cuò)誤734(PPP鏈接控制協(xié)議被終止)/錯(cuò)誤735(請(qǐng)求的地址被服務(wù)器拒絕 步驟一：建議重新啟動(dòng)電腦。 步驟二：撥號(hào)軟件出錯(cuò)，建議重裝撥號(hào)軟件，常見于XP系統(tǒng)的自帶撥號(hào)。 步驟三：以上處理均無(wú)效或用戶無(wú)法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯(cuò)誤769 錯(cuò)誤769：無(wú)法連接到指定目標(biāo)。 問(wèn)題：這是指你電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有問(wèn)題 解決方法： 打開“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡(luò)連接”，查看本地連接的是否處在 “禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)椤耙褑⒂谩奔纯伞Ｈ羰沁B本地連接都沒有的話， 那你的網(wǎng)卡100%有問(wèn)題了——不是沒裝好就是壞了。請(qǐng)您聯(lián)系您的電腦供應(yīng)商，或者自己解決。 出現(xiàn)錯(cuò)誤769的錯(cuò)誤，大多數(shù)是網(wǎng)卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連接，一般是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序丟了或計(jì)算機(jī)沒有檢測(cè)到網(wǎng)卡，可以重新安裝即可 錯(cuò)誤原因：網(wǎng)卡被禁用 解決方法：請(qǐng)您點(diǎn)擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設(shè)備管理，再看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序情況，如果是個(gè)“x”說(shuō)明網(wǎng)卡被禁用，點(diǎn)擊右鍵激活網(wǎng)卡就可以解決。 寬帶連接錯(cuò)誤769產(chǎn)生原因及解決方案 寬帶連接錯(cuò)誤769產(chǎn)生原因 通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯(cuò)誤769的信息： 1.網(wǎng)絡(luò)電纜已斷開。 2.調(diào)制解調(diào)器已禁用。 3.調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動(dòng)程序已損壞。 4.計(jì)算機(jī)上正在運(yùn)行間諜軟件，它妨礙了連接。 5.Winsock需要得到修復(fù)。 6.第三方防火墻軟件阻止了連接。 解決方案： 要查找問(wèn)題的原因，請(qǐng)按照下列步驟操作。 步驟1：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接 確保網(wǎng)絡(luò)電纜分別連接到計(jì)算機(jī)和調(diào)制解調(diào)器。如果您的計(jì)算機(jī)連接到集線器或路由器，請(qǐng)確保將集線器或路由器連接到調(diào)制解調(diào)器的電纜已連接。 步驟2：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用 1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。 2.右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)。單擊“啟用”（如果該選項(xiàng)可用）。 步驟3：重置調(diào)制解調(diào)器 1.將從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜斷開連接。 2.關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。如果調(diào)制解調(diào)器沒有電源開關(guān)，請(qǐng)切斷調(diào)制解調(diào)器的電源。 3.等待兩分鐘。 4.打開調(diào)制解調(diào)器，然后連接從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜。 步驟4：使用設(shè)備管理器，先卸載、然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器和驅(qū)動(dòng)程序 在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò)適配器的最新驅(qū)動(dòng)程序。1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入sysdm.cpl，然后單擊“確定”。 2.單擊“硬件”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)備管理器”，然后找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”。 3.展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)。 4.單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件的對(duì)話框中，單擊“是”。 5.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。或者，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”。 6.如果Windows找到設(shè)備但是沒有識(shí)別它，您必須為網(wǎng)絡(luò)適配器安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。 步驟5：創(chuàng)建新的DSL或電纜連接 1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。 2.單擊“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下的“創(chuàng)建一個(gè)新的連接”。當(dāng)向?qū)?dòng)后，單擊“下一步”。 3.單擊“連接到Internet”，然后單擊“下一步”。 4.單擊“手動(dòng)設(shè)置我的連接”，然后單擊“下一步”。 5.選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來(lái)連接”，然后單擊“下一步”。 6.執(zhí)行其余的步驟。使用Internet服務(wù)提供商(ISP)提供的連接信息完成該向?qū)А? 注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。 步驟6：修復(fù)Winsock和TCP/IP 1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入netshwinsockreset，然后按Enter鍵。 2.當(dāng)命令提示符窗口閃爍時(shí)，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 步驟7：臨時(shí)卸載第三方防火墻 某些第三方防火墻軟件（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墻）在運(yùn)行WindowsXPSP2的計(jì)算機(jī)上可能導(dǎo)致Internet連接問(wèn)題。您可能必須臨時(shí)卸載這些程序以測(cè)試計(jì)算機(jī)。要進(jìn)行測(cè)試，僅禁用這些程序是不夠的。請(qǐng)確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問(wèn)題是由這些程序?qū)е碌模瑒t您可能必須與該程序的供應(yīng)商聯(lián)系，以獲得關(guān)于設(shè)置該程序的幫助。 注意：在刪除第三方防火墻程序之前，您可能要驗(yàn)證啟用了WindowsXP防火墻。 百度百科上的一些：1、 錯(cuò)誤代碼718、619、691：屬于帳號(hào)密碼問(wèn)題。 A、用戶輸入帳號(hào)、密碼時(shí)輸錯(cuò)，讓用戶重新輸入。 B、 帳號(hào)到期，可去“IP綜合系統(tǒng)”中查詢帳號(hào)是否到期。 C、帳號(hào)卡在網(wǎng)上：一般是用戶下網(wǎng)時(shí)不斷開網(wǎng)絡(luò)連接或異常吊線所導(dǎo)致，可以讓用戶將貓和電腦的電源關(guān)閉10分鐘以上再進(jìn)行連接，一般可以解決。 D、帳號(hào)被偷：與互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目部進(jìn)行聯(lián)系解決。 2、 錯(cuò)誤代碼676：屬于機(jī)房設(shè)備問(wèn)題，可讓用戶連續(xù)多撥幾次即可登陸。 3、錯(cuò)誤代碼720：屬于modem驅(qū)動(dòng)設(shè)置不正確，主要為vpi、vci參數(shù)值設(shè)置不正確（萬(wàn)州鐵通為0/35）或者需要重新啟動(dòng)電腦。 4、錯(cuò)誤769： 此類錯(cuò)誤原因是本地連接被用戶禁用或者停用，主要出現(xiàn)在以太網(wǎng)貓的用戶中，屬于用戶下網(wǎng)時(shí)錯(cuò)誤斷開網(wǎng)卡連接，造成網(wǎng)卡禁用，在“本地連接”中網(wǎng)卡啟用即可。 5、錯(cuò)誤678：一般MODEM指示燈不正常，貓上的link燈閃爍（少數(shù)貓的link燈的英文標(biāo)識(shí)為showtime），參照l(shuí)ink不上的故障處理或讓用戶檢查自身防火墻。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連接，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重裝系統(tǒng)，這種問(wèn)題一般會(huì)長(zhǎng)期出現(xiàn)。 6、在Windows Vista Home Basic下經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤815.是網(wǎng)絡(luò)端口問(wèn)題.是由于網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)斷口連接性能.以及連接字段值不正確引起的.和系統(tǒng)一般無(wú)關(guān) 再補(bǔ)個(gè)678：錯(cuò)誤678，是寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)不通了。寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過(guò)電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯(cuò)誤提示678的含義是，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)響應(yīng)，意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸出問(wèn)題都會(huì)提示。 解決方法 1、首先確認(rèn)adsl modem撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無(wú)法獲取 新的IP地址會(huì)提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號(hào)即可； 2、如果第一步無(wú)效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計(jì)算機(jī)，然后啟 用本地連接（網(wǎng)卡），再打開adsl modem即可解決; 3、如果上述步驟都無(wú)法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，參看派單知識(shí)庫(kù)：“網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮”的解決方案 4、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無(wú)法解決則帶領(lǐng)用戶卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，如果用戶xp系統(tǒng)按照：知識(shí)編號(hào)：9973，如何在WINXP下設(shè)置ADSL撥號(hào)連接 方法帶領(lǐng)用戶創(chuàng)建撥號(hào)連接，如果98系統(tǒng)建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。 5、如果上述操作無(wú)效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.如果多臺(tái)電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網(wǎng)，則說(shuō)明路由器故障，應(yīng)排除路由器故障或更換新的路由器。 8.如果是ADSL包年用戶，在使用過(guò)程中如果出現(xiàn)這種情況，有可能是電話欠費(fèi)，請(qǐng)咨詢客戶服務(wù)中心。有部分地區(qū)中國(guó)電信或中國(guó)聯(lián)通用戶，在電話欠費(fèi)的情況下，電話可以打通，但是卻無(wú)法上網(wǎng)，這時(shí)也有可能是電話欠費(fèi)，因?yàn)楝F(xiàn)在部分地區(qū)的電信部門在用戶電話欠費(fèi)情況下，不是停止電話的使用，而是停止網(wǎng)絡(luò)的使用。 9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯(cuò)誤678 10.如果以上方法都不能解決您的問(wèn)題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。 11.adsl modem設(shè)備損壞也會(huì)造成錯(cuò)誤678，雖然從表面上看起來(lái)adsl modem運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問(wèn)題，最終換了一個(gè)新的adsl modem方解決問(wèn)題