我之前也遇到過(guò)類(lèi)似的情況，惠普復(fù)印機(jī)突然提示ScannerError12，當(dāng)時(shí)也是剛裝好沒(méi)多久。首先可以確認(rèn)一下是不是電源或者連接問(wèn)題，有時(shí)候電壓不穩(wěn)也會(huì)導(dǎo)致這種報(bào)錯(cuò)。然后可以嘗試把機(jī)器的蓋子打開(kāi)再關(guān)緊，確保沒(méi)有卡紙或者異物阻礙掃描儀移動(dòng)。另外，也可以嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置，不過(guò)操作前記得備份重要數(shù)據(jù)。如果還是不行，就建議去惠普官網(wǎng)查一下這個(gè)錯(cuò)誤代碼的具體含義，或者找官方售后來(lái)處理，別自己亂拆，不然保修可能就沒(méi)了
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遇到惠普復(fù)印機(jī)顯示ScannerError12的時(shí)候，首先別慌，這個(gè)錯(cuò)誤通常是掃描儀模塊出現(xiàn)了問(wèn)題。你可以先嘗試重啟一下機(jī)器，有時(shí)候重啟就能解決小故障。如果重啟后問(wèn)題依舊，那可能就要檢查一下掃描儀的蓋板是否完全關(guān)閉，或者玻璃板有沒(méi)有異物卡住。另外，也有可能是掃描儀內(nèi)部的傳感器臟了或者接觸不良，可以用干凈的軟布輕輕擦拭傳感器部位。如果這些方法都不行，建議撥打惠普客服電話(huà)，或者看看有沒(méi)有更新固件的可能
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可能是掃描儀卡住了，用手拍拍玻璃就行了。
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試一下打印，或者打印報(bào)告，如果正常的話(huà)；那就是掃描的問(wèn)題，如果一樣的話(huà)，更換硒鼓試試。
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