你這個(gè)問題我也遇到過，開始以為是電視壞了，后來發(fā)現(xiàn)是路由器分配IP出了問題。我用的是公司網(wǎng)絡(luò)，限制了非路由器設(shè)備接入，導(dǎo)致智慧屏插上網(wǎng)線也沒法聯(lián)網(wǎng)。解決辦法是進(jìn)路由器后臺(tái)，把智慧屏的MAC地址加進(jìn)去，或者開啟DHCP功能。如果自己搞不定，建議找網(wǎng)絡(luò)管理員幫你處理一下。如果是家用網(wǎng)絡(luò)，也可以直接聯(lián)系榮耀客服，他們有遠(yuǎn)程協(xié)助功能可以幫你排查問題
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我懷疑是網(wǎng)線接口的問題，我之前用的是只支持百兆的網(wǎng)線，插上去有線網(wǎng)絡(luò)也開不了，換了超五類以上的網(wǎng)線才正常。你可以先確認(rèn)一下你的網(wǎng)線是不是支持千兆傳輸，另外路由器也要支持才行。還有一點(diǎn)，榮耀智慧屏X2的系統(tǒng)有時(shí)候會(huì)有網(wǎng)絡(luò)識(shí)別延遲，可以重啟一下電視和路由器試試，有時(shí)候插上網(wǎng)線之后要等個(gè)幾十秒才能識(shí)別到
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你這個(gè)情況可能是系統(tǒng)設(shè)置的問題，我之前智慧屏連不上有線網(wǎng)絡(luò)，重啟了一下路由器和智慧屏，然后進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置里的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，切換成有線連接模式，它就自動(dòng)識(shí)別了。如果還不行，可以試試恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或者系統(tǒng)升級(jí)一下，榮耀系統(tǒng)更新之后有時(shí)候會(huì)修復(fù)一些網(wǎng)絡(luò)bug。實(shí)在不行建議打客服電話，或者去售后看看硬件有沒有問題
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我家電視也出現(xiàn)過有線網(wǎng)絡(luò)開不了的情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是電視系統(tǒng)卡住了，進(jìn)去網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的時(shí)候點(diǎn)一下忘記網(wǎng)絡(luò)，然后重新連接一下試試。另外也可以看看路由器有沒有限制設(shè)備接入，有些路由器設(shè)置了MAC地址過濾，智慧屏沒添加進(jìn)去的話就上不了網(wǎng)。如果設(shè)置沒問題，那可能是系統(tǒng)版本太舊了，建議檢查一下有沒有系統(tǒng)更新
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我也遇到過類似的問題，榮耀智慧屏X2插上網(wǎng)線后網(wǎng)絡(luò)用不了，后來發(fā)現(xiàn)是路由器的問題，我家用的是老舊的百兆路由器，而智慧屏需要千兆網(wǎng)絡(luò)支持，換了個(gè)千兆路由器就好了。你可以先檢查一下路由器的性能是否達(dá)標(biāo)，另外網(wǎng)線也要支持千兆，否則也會(huì)識(shí)別不了。還有就是在設(shè)置里面手動(dòng)設(shè)置一下IP試試，別選自動(dòng)獲取，說不定就能解決問題
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