在設置里，找到‘通知管理’這一選項，在到里面設置允許‘簽牛鎖屏’彈出通知窗口即可，希望可以幫到你！-
在設置里，找到‘通知管理’這一選項，在到里面設置允許‘簽牛鎖屏’彈出通知窗口即可，希望可以幫到你！
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我也遇到過類似的情況，后來發現是手機系統自帶的省電模式限制了千牛的通知權限，你可以去設置里找到應用管理，找到千牛然后把它的通知權限全部打開，同時關閉省電模式或者把千牛加入到電池白名單里，另外還要檢查千牛里面的提醒設置有沒有被關閉了，如果這些都確認沒問題，可以嘗試退出賬號重新登錄一下看看有沒有恢復
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我之前用安卓手機的時候也出現過這種情況，后來發現是系統對后臺應用限制太嚴格了，導致千牛在鎖屏狀態下被系統自動休眠了，建議你去手機設置里的電池管理里面找到千牛這個應用，把它的后臺運行權限全部放開，還有鎖屏通知權限也要單獨開啟，不同品牌的手機設置路徑不太一樣，比如華為的小米和OPPO的菜單位置都不太一樣，可以去網上搜一下你手機品牌的設置方法
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這個問題我之前也折騰了很久，首先確認一下是不是只有鎖屏狀態下收不到通知，亮屏的時候是正常的吧？如果是這樣的話大概率是系統限制了鎖屏通知的權限，去設置里找到應用通知管理，找到千牛然后把鎖屏通知開關打開，另外還要檢查一下千牛有沒有開啟多設備同步功能，如果開了的話可能會導致消息同步延遲，建議關閉多設備登錄只保留一個常用設備，這樣消息推送會更及時