若vivo手機信號不好,可以按以下方法處理:
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響:由于各運營商目前已開始攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),若攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通,目前聯(lián)通新卡均關(guān)閉了GSM(2G網(wǎng)絡(luò)),若使用的vivo手機副卡不支持使用聯(lián)通3G/4G,會顯示無信號,建議將該卡設(shè)置為主卡使用。
5G信號不好:較多5G基站不會全天候開放,同時運營商亦會在開放期間對5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,建議咨詢運營商客服,了解當(dāng)前或近期是否處于調(diào)整優(yōu)化時間段,從而導(dǎo)致的5G信號不穩(wěn)定,若不是此現(xiàn)象可按下方方法排查:
1、確認(rèn)是否使用第三方磁吸或金屬配件查看是否使用金屬保護(hù)殼、磁吸保護(hù)殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。2、確認(rèn)當(dāng)前環(huán)境是否覆蓋運營商網(wǎng)絡(luò)如果處于封閉的室內(nèi)環(huán)境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導(dǎo)致信號變差,可以前往室外環(huán)境查看。如果處于比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網(wǎng)絡(luò)的手機信號判斷是否為網(wǎng)絡(luò)覆蓋原因。3、檢查SIM卡,進(jìn)行交叉換卡驗證觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。將SIM卡安裝到其他設(shè)備,或者將其他SIM卡安裝到手機對比測試,判斷是否屬于SIM卡故障。如果屬于SIM卡原因,建議前往運營商營業(yè)廳補卡。
4、雙電信卡需使用VoLTE網(wǎng)絡(luò)
如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數(shù)據(jù)卡)需開通VoLTE業(yè)務(wù),在VoLTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),才能注冊網(wǎng)絡(luò)。5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除,可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡)。
注:進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。進(jìn)入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
6、還原所有設(shè)置(查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時,進(jìn)行此操作)
可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原,恢復(fù)設(shè)置選項。此操作不會刪除文件或軟件,會取消密碼,還原所有的設(shè)置,包括:設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等。
操作前可進(jìn)行備份:進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
7、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測,進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--服務(wù)網(wǎng)點--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式,也可點擊網(wǎng)頁鏈接搜索服務(wù)中心地址。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響:由于各運營商目前已開始攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),若攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通,目前聯(lián)通新卡均關(guān)閉了GSM(2G網(wǎng)絡(luò)),若使用的vivo手機副卡不支持使用聯(lián)通3G/4G,會顯示無信號,建議將該卡設(shè)置為主卡使用。
5G信號不好:較多5G基站不會全天候開放,同時運營商亦會在開放期間對5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,建議咨詢運營商客服,了解當(dāng)前或近期是否處于調(diào)整優(yōu)化時間段,從而導(dǎo)致的5G信號不穩(wěn)定,若不是此現(xiàn)象可按下方方法排查:
1、確認(rèn)是否使用第三方磁吸或金屬配件查看是否使用金屬保護(hù)殼、磁吸保護(hù)殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。2、確認(rèn)當(dāng)前環(huán)境是否覆蓋運營商網(wǎng)絡(luò)如果處于封閉的室內(nèi)環(huán)境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導(dǎo)致信號變差,可以前往室外環(huán)境查看。如果處于比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網(wǎng)絡(luò)的手機信號判斷是否為網(wǎng)絡(luò)覆蓋原因。3、檢查SIM卡,進(jìn)行交叉換卡驗證觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。將SIM卡安裝到其他設(shè)備,或者將其他SIM卡安裝到手機對比測試,判斷是否屬于SIM卡故障。如果屬于SIM卡原因,建議前往運營商營業(yè)廳補卡。
4、雙電信卡需使用VoLTE網(wǎng)絡(luò)
如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數(shù)據(jù)卡)需開通VoLTE業(yè)務(wù),在VoLTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),才能注冊網(wǎng)絡(luò)。5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除,可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡)。
注:進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。進(jìn)入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
6、還原所有設(shè)置(查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時,進(jìn)行此操作)
可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原,恢復(fù)設(shè)置選項。此操作不會刪除文件或軟件,會取消密碼,還原所有的設(shè)置,包括:設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等。
操作前可進(jìn)行備份:進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
7、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測,進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--服務(wù)網(wǎng)點--選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及聯(lián)系方式,也可點擊網(wǎng)頁鏈接搜索服務(wù)中心地址。