可能原因包括：SIM卡未正確插入、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤、所在地區(qū)無4G信號(hào)覆蓋、手機(jī)不支持當(dāng)?shù)?G頻段或運(yùn)營(yíng)商服務(wù)受限。建議檢查SIM卡狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)模式設(shè)置（是否開啟4G），并確認(rèn)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)是否正常。
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非手機(jī)故障：
1、請(qǐng)確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開關(guān)已開啟。
2、請(qǐng)檢查是否正確地插入了 SIM 卡。請(qǐng)嚴(yán)格按照手機(jī)使用說明或卡槽附近的提示，正確插入SIM卡。
3、請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否可以識(shí)別插入的 SIM 卡。不同制式的手機(jī)支持的 SIM 卡類型不一樣，請(qǐng)確保插入正確制式的卡槽中。
4、請(qǐng)確認(rèn) SIM 卡是否可用。剪卡不標(biāo)準(zhǔn)或劃痕較深會(huì)影響使用，請(qǐng)到營(yíng)業(yè)廳換卡后重試。
5、請(qǐng)確認(rèn) SIM 卡費(fèi)用是否充足?？陕?lián)系運(yùn)營(yíng)商客服查詢。
6、若設(shè)置了流量套餐，請(qǐng)查看是否設(shè)置了流量限制。請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置 > 流量管理，點(diǎn)擊 > 限額提醒查看，當(dāng)使用的流量達(dá)到限制值時(shí)，將無法連接網(wǎng)絡(luò)。
7、確認(rèn)是否開啟 WLAN。WLAN 網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)開啟時(shí)，手機(jī)默認(rèn)優(yōu)先連接 WLAN 網(wǎng)絡(luò)。
手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障：
1、請(qǐng)重置 APN，然后重啟手機(jī)。進(jìn)入設(shè)置 > 更多 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) ，在接入點(diǎn)名稱 (APN)，點(diǎn)擊 > 重置為默認(rèn)設(shè)置 。
2、請(qǐng)確認(rèn)是否為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題。如果周圍普遍出現(xiàn)此問題，建議向當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商反饋。
3、請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)后將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，或升級(jí)最新軟件版本后重試。
4、如果以上方法仍無法解決問題，請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。 -
1.進(jìn)入設(shè)置>更多>移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)>接入點(diǎn)名稱（APN）>菜單，將APN重置為默認(rèn)設(shè)置。
2.重新開關(guān)一次4G開關(guān)；重啟手機(jī)。
3.備份數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置。經(jīng)過以上操作還是不能使用4G，建議先備份數(shù)據(jù)資料，帶購(gòu)機(jī)發(fā)票到華為售后檢測(cè)。 -
1.進(jìn)入設(shè)置>更多>移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)>接入點(diǎn)名稱（APN）>菜單，將APN重置為默認(rèn)設(shè)置。
2.重新開關(guān)一次4G開關(guān)；重啟手機(jī)。
3.備份數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置。經(jīng)過以上操作還是不能使用4G，建議先備份數(shù)據(jù)資料，帶購(gòu)機(jī)發(fā)票到華為售后檢測(cè)。 -
您好， 建議帶著機(jī)子，直接去找您辦理卡的地方，他們會(huì)免費(fèi)給您弄好的。
4g手機(jī)連不上4g網(wǎng)絡(luò)，考慮是以下兩種原因?qū)е碌模?br>手機(jī)所在地域無4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋；
解決方法：查詢當(dāng)?shù)厥欠褚呀?jīng)覆蓋了4g網(wǎng)絡(luò)，如果沒有，則不能使用。
手機(jī)未辦理4g套餐或未開啟4g開關(guān)；
解決方法：為手機(jī)辦理開通4g套餐，并下拉通知欄勾選【4g】即可。 -
如果您的手機(jī)無法使用4G網(wǎng)絡(luò)或狀態(tài)欄網(wǎng)絡(luò)不顯示4G信號(hào)，可能是SIM問題、運(yùn)營(yíng)商問題、手機(jī)保護(hù)套問題、手機(jī)設(shè)置問題導(dǎo)致。（注：如果僅副卡沒有4G信號(hào)，可能是您的機(jī)型不支持副卡4G，如無法確認(rèn)請(qǐng)咨詢?nèi)A為銷售或客服人員確認(rèn)。如果支持雙4G，請(qǐng)?jiān)谧烂嫦聞澾M(jìn)入搜索界面，搜索并點(diǎn)擊雙卡管理，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，打開啟用雙卡4G，若問題依舊，可按以下方法排查）
SIM卡問題
如果您的SIM卡為剪卡，欠費(fèi)，未開通4G業(yè)務(wù)，特殊SIM卡，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無法使用4G網(wǎng)絡(luò)或不顯示4G信號(hào)。 -
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您好， 建議帶著機(jī)子，直接去找您辦理卡的地方，他們會(huì)免費(fèi)給您弄好的。
4g手機(jī)連不上4g網(wǎng)絡(luò)，考慮是以下兩種原因?qū)е碌模?br />手機(jī)所在地域無4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋；
解決方法：查詢當(dāng)?shù)厥欠褚呀?jīng)覆蓋了4g網(wǎng)絡(luò)，如果沒有，則不能使用。
手機(jī)未辦理4g套餐或未開啟4g開關(guān)；
解決方法：為手機(jī)辦理開通4g套餐，并下拉通知欄勾選【4g】即可。
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