若忘記鎖屏密保,但還記得密碼,可進(jìn)入設(shè)置--面部、指紋與密碼/指紋與密碼/安全--關(guān)閉鎖屏密碼(部分機(jī)型還需將隱私與應(yīng)用加密密碼關(guān)閉),即可重新設(shè)置鎖屏密碼并重置密保問題。 若忘記了鎖屏密碼,無法解鎖屏幕,請攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證,前往vivo客戶服務(wù)中心處理。
忘記隱私空間密碼的處理方法:
一、iQOO (Monster)UI/Funtouch OS 3.0及以上系統(tǒng)
進(jìn)入設(shè)置--指紋、面部與密碼/指紋與密碼--隱私與應(yīng)用加密--忘記密碼,然后通過密保問題,重置密碼即可。
二、Funtouch OS 3.0以下系統(tǒng)
忘記隱私空間密碼,進(jìn)入i管家--隱私空間--忘記密碼,然后通過密保問題,重置密碼即可。
忘記隱私密保答案
三、如果忘記了密保問題答案,將無法使用手機(jī)隱私加密功能,可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置,(輸入鎖屏密碼)清除所有數(shù)據(jù)(若有開通查找手機(jī),則需輸入vivo帳號密碼清除數(shù)據(jù)),清除后進(jìn)行密保問題重置,操作前請務(wù)必備份手機(jī)重要數(shù)據(jù),無法查看的隱私數(shù)據(jù)也將一并清除。
服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址,建議前去時(shí)提前電話聯(lián)系,避免空跑,安全出行。