若使用vivo手機(jī),手機(jī)信號不好,可以按以下方法處理:
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響:由于各運(yùn)營商目前已開始攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),若攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通,目前聯(lián)通新卡均關(guān)閉了GSM(2G網(wǎng)絡(luò)),若使用的vivo手機(jī)副卡不支持使用聯(lián)通3G/4G,會(huì)顯示無信號,建議將該卡設(shè)置為主卡使用。
5G信號不好:較多5G基站不會(huì)全天候開放,同時(shí)運(yùn)營商亦會(huì)在開放期間對5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,建議咨詢運(yùn)營商客服,了解當(dāng)前或近期是否處于調(diào)整優(yōu)化時(shí)間段,從而導(dǎo)致的5G信號不穩(wěn)定,若不是此現(xiàn)象可按下方方法排查:
1、確認(rèn)是否使用第三方磁吸或金屬配件請查看是否使用金屬保護(hù)殼、磁吸保護(hù)殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。2、確認(rèn)當(dāng)前環(huán)境是否覆蓋運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)如果處于封閉的室內(nèi)環(huán)境(比如:地下室、電梯等),手機(jī)信號可能被遮擋,導(dǎo)致信號變差,可以前往室外環(huán)境查看。如果處于比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),可能信號較差,可以通過周邊使用相同運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)信號判斷是否為網(wǎng)絡(luò)覆蓋原因。3、檢查SIM卡,進(jìn)行交叉換卡驗(yàn)證觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。將SIM卡安裝到其他設(shè)備,或者將其他SIM卡安裝到手機(jī)對比測試,判斷是否屬于SIM卡故障。如果屬于SIM卡原因,建議前往運(yùn)營商營業(yè)廳補(bǔ)卡。
4、雙電信卡需使用VoLTE網(wǎng)絡(luò)
如果同時(shí)使用兩張電信卡,副卡(非數(shù)據(jù)卡)需開通VoLTE業(yè)務(wù),在VoLTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),才能注冊網(wǎng)絡(luò)。5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置做好WiFi等資料備份,進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--選擇對應(yīng)SIM卡--重置設(shè)置,再使用查看。注:重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)清除WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等連接記錄;雙卡時(shí)需選擇對應(yīng)的SIM卡。6、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。(客戶服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址)
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響:由于各運(yùn)營商目前已開始攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),若攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通,目前聯(lián)通新卡均關(guān)閉了GSM(2G網(wǎng)絡(luò)),若使用的vivo手機(jī)副卡不支持使用聯(lián)通3G/4G,會(huì)顯示無信號,建議將該卡設(shè)置為主卡使用。
5G信號不好:較多5G基站不會(huì)全天候開放,同時(shí)運(yùn)營商亦會(huì)在開放期間對5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,建議咨詢運(yùn)營商客服,了解當(dāng)前或近期是否處于調(diào)整優(yōu)化時(shí)間段,從而導(dǎo)致的5G信號不穩(wěn)定,若不是此現(xiàn)象可按下方方法排查:
1、確認(rèn)是否使用第三方磁吸或金屬配件請查看是否使用金屬保護(hù)殼、磁吸保護(hù)殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。2、確認(rèn)當(dāng)前環(huán)境是否覆蓋運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)如果處于封閉的室內(nèi)環(huán)境(比如:地下室、電梯等),手機(jī)信號可能被遮擋,導(dǎo)致信號變差,可以前往室外環(huán)境查看。如果處于比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),可能信號較差,可以通過周邊使用相同運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)信號判斷是否為網(wǎng)絡(luò)覆蓋原因。3、檢查SIM卡,進(jìn)行交叉換卡驗(yàn)證觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。將SIM卡安裝到其他設(shè)備,或者將其他SIM卡安裝到手機(jī)對比測試,判斷是否屬于SIM卡故障。如果屬于SIM卡原因,建議前往運(yùn)營商營業(yè)廳補(bǔ)卡。
4、雙電信卡需使用VoLTE網(wǎng)絡(luò)
如果同時(shí)使用兩張電信卡,副卡(非數(shù)據(jù)卡)需開通VoLTE業(yè)務(wù),在VoLTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),才能注冊網(wǎng)絡(luò)。5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置做好WiFi等資料備份,進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--選擇對應(yīng)SIM卡--重置設(shè)置,再使用查看。注:重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)清除WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等連接記錄;雙卡時(shí)需選擇對應(yīng)的SIM卡。6、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。(客戶服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址)