你好呀~你可以去i管家--軟件--軟件權限管理--找到QQ，信任它就OK啦！有啥不懂隨時來問我們，感謝支持vivo，祝你天天開心！
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您可以將手機雙清試試看的，但是手機內存保存的東西都是會被刪除的，這個是操作方法的：同時按住“手機音量+鍵"和"開機鍵"（也稱電源鍵）5秒鐘，手機出現vivo手機Logo后，放開按鍵,進入Recovery模式，先選擇backup user data 備份用戶數據，然后 wipe data/factoryreset 清除所有數據/恢復出廠之后再選擇 restore user data 恢復用戶數據，等界面跳轉之后，再選擇reboot system now 重啟手機即可，如果還是不行的話，建議您去當地的售后服務中心檢測處理的，那里會有相關人員給您處理好的，還請您放心的。
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1、建議長按電源鍵十秒強制重啟手機試試；
2、可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機（手機完全沒電再充電是沒有任何提示）。
3、可以將手機雙清試試看，但是手機內存保存的東西都是會被刪除，這個是操作方法的：手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，此項操作會丟失手機上的所有數據。
4、如果還不行，可以去當地的售后服務中心檢測處理的，售后服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
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請問您具體使用的是什么程序呢？您可以進入手機i管家--軟件管理--軟件權限管理--設置軟件相機權限的。若還是不行，您可以將程序卸載重新安裝試試的。