若是出現(xiàn)WiFi自動斷開,可以參考以下方法進行排查:
1、查看手機WiFi信號請查看手機狀態(tài)欄WiFi信號強度是否偏弱,如果偏弱請移動手機位置或使用其它手機連接此WiFi對比判斷。2、檢查路由器設(shè)置請查看路由器說明書,進入路由器設(shè)置,查看是否設(shè)置雙頻合一或多頻合一,如有設(shè)置,建議關(guān)閉后再重試。3、檢查手機設(shè)置①請進入設(shè)置–電池--(更多設(shè)置)--查看是否已開啟"睡眠模式",若開啟建議關(guān)閉后再測試。
②在設(shè)置--WLAN -- 高級設(shè)置--WiFi休眠,將WLAN休眠策略修改為“永不休眠”。注:安卓10及以上的機型不支持設(shè)置WiFi休眠策略。4、如果應(yīng)用在后臺消耗較多電量,系統(tǒng)會智能控制后臺耗電以節(jié)省電量,此時會影響應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),可以進入設(shè)置--電池--后臺耗電管理--找到對應(yīng)軟件--允許后臺高耗電。
5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除,您可進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡)。
操作前建議備份相關(guān)數(shù)據(jù):
1、進入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
2、進入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進行備份。
6、還原所有設(shè)置(查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時,進行此操作),可進入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原,恢復(fù)設(shè)置選項。
此操作不會刪除軟件或文件,僅會重置所有的設(shè)置選項;為了您的數(shù)據(jù)安全,操作前您可以備份好重要數(shù)據(jù)。
注:進入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
7、服務(wù)中心檢測,可以攜帶手機前往vivo客戶服務(wù)中心檢測;vivo客戶服務(wù)中心地址:進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點查詢,選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系,避免空跑,合理規(guī)劃行程,安全出行。
溫馨提示:建議前往時攜帶相關(guān)購機憑證(如:購機發(fā)票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。