手機(jī)黑屏無法使用時，可嘗試以下步驟：
1. 長按電源鍵：嘗試重啟手機(jī)。
2. 檢查電量：確認(rèn)是否因電量耗盡關(guān)機(jī)，充電10分鐘后再開機(jī)。
3. 連接充電器：若無法開機(jī)，可能是電池或充電口問題，嘗試更換充電器或數(shù)據(jù)線。
4. 送修檢測：若仍無反應(yīng)，可能是硬件故障，建議聯(lián)系售后或?qū)I(yè)維修人員檢查。

1、強(qiáng)制重啟手機(jī)
嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護(hù)殼卡住。
強(qiáng)制重啟方法：
2017年9月以前上市機(jī)型（X20之前機(jī)型）：長按"電源鍵"12秒以上
2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（X20以及之后機(jī)型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上
2、升級系統(tǒng)版本
點(diǎn)擊設(shè)置--系統(tǒng)升級界面將手機(jī)升級至最新版本使用查看。
3、還原所有設(shè)置
可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序等。

去檢查一下手機(jī)黑屏的原因是什么？如果是手機(jī)沒電了，就去給手機(jī)充電，充電一段時間之后再次嘗試開機(jī)，如果是確定電池電量有電，但是手機(jī)仍舊是黑屏的狀態(tài)，這種情況下可以到售后檢測一下手機(jī)有沒有問題？

首先建議可以給手機(jī)充電，然后再次嘗試去開機(jī)，如果沒有任何反應(yīng)那么這種情況下建議到售后去檢測一下手機(jī)的硬件有沒有損壞。

若使用vivo手機(jī)，顯示黑屏，可以查看以下內(nèi)容：
1、強(qiáng)制重啟手機(jī)嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護(hù)殼卡住。強(qiáng)制重啟手機(jī)（建議手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)或卡住時使用）
①Funtouch OS 3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機(jī)型：同時按住“電源鍵”和“音量減鍵”10秒以上；②長按頂部圓鍵10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)（NEX 3/NEX 3S適用）；③Funtouch OS 3.2之前系統(tǒng)的機(jī)型：長按“電源鍵”12秒以上。
2、升級系統(tǒng)版本（若屏幕完全黑屏且不能恢復(fù)顯示則跳過此步驟）請將手機(jī)升級至最新版本使用查看。3、還原所有設(shè)置（若屏幕完全黑屏且不能恢復(fù)顯示則跳過此步驟）進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。*注：此操作不會刪除軟件或文件，僅會重置所有的設(shè)置選項(xiàng)；為了數(shù)據(jù)安全，操作前可以備份好重要數(shù)據(jù)。4、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。可以通過此鏈接：網(wǎng)頁鏈接查詢到最近的客戶服務(wù)中心地址及電話。為節(jié)省寶貴時間，建議提前致電客戶服務(wù)中心，確認(rèn)相關(guān)事宜和了解上班時間。

【其他黑屏場景】1、后臺運(yùn)行軟件過多，啟動軟件黑屏多個應(yīng)用程序在后臺運(yùn)行會占用過多內(nèi)存或其他資源，手機(jī)超出負(fù)荷可能會出現(xiàn)異常，建議使用"一鍵加速"清理后臺應(yīng)用。2、到達(dá)設(shè)定的自動鎖屏?xí)r間后黑屏進(jìn)入設(shè)置--顯示與亮度--自動鎖屏，將鎖屏?xí)r間調(diào)至更長時間。3、雙擊屏幕黑屏開啟了雙擊熄屏功能，進(jìn)入設(shè)置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊熄屏 或 進(jìn)入設(shè)置--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊滅屏，關(guān)閉功能即可。4、使用第三方軟件黑屏使用個別第三方軟件時出現(xiàn)黑屏、熄屏，可能是該軟件與系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致，建議進(jìn)入應(yīng)用商店下載最新版本應(yīng)用。5、通話過程中黑屏為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當(dāng)紅外感應(yīng)器被遮擋時，手機(jī)就會自動熄屏，遠(yuǎn)離后會亮屏。
若有更多疑問，可進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進(jìn)入咨詢了解。