可嘗試以下步驟：1.檢查軟件是否被限制使用移動數據或WLAN；2.重啟手機和路由器；3.清除軟件緩存或重裝軟件；4.檢查網絡設置，確保DNS正常；5.嘗試連接其他WLAN以確認是否為網絡問題。
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如果是新裝系統的電腦，請安裝網卡驅動。
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手機無法正常連接WLAN（Wi-Fi）的情況有以下幾種：
1、打開WiFi后掃描不到無線網絡，別人可以搜索到。解決方法如下：
1）、WiFi信號被設置為隱藏，需聯系網管獲取無線信號名稱后，在手機【設置】-【無線局域網】-【其它網絡】，手動輸入無線信號名稱和密碼連接。
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。
2、提示連接WiFi被拒絕，故障現象：別人能連上，自己連不上WiFi，連接被拒絕。解決方法如下：
1）、路由器設備可能開啟了無線MAC地址過濾，建議聯系網管添加手機的MAC地址。MAC地址在【設置】-【關于本機】中查看；
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。
3、手機連接WiFi提示已保存，但連接失敗。解決方法如下：
1）、此提示為WiFi信號的加密方式、密碼或者路由器的信號通道被修改了。建議重新設置路由器的密碼和加密類型，連接此網絡的終端需要【忽略此網絡】，重新輸入密碼連接即可。
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。 -
其它的手機能上嗎
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設置錯誤
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你先看看家里有多少設備在連接用你家的wifi,有時候可能是連接太多個設備引起的，關掉一些就好了。
如果沒好，這個有可能是網絡問題，也有可能是你的路由器問題。你先去把家里的貓和無線路由器都關掉電。檢查上面的線是否都插好了，過五分鐘重新打開貓和路由器。再重新連接網，看看有沒有好。
還是上不了網你可以用電腦上的安全類軟件來檢查看看有沒有用。拿360來說，如果有360游覽器，可以點最下面的瀏覽器醫生，打開可以檢測網絡有沒有問題。如果用完了還沒好。那你就只能白天的時候打電話保修網絡了。我就是個電腦小白，反正我家連不上網都是這么解決的。你自己試看看了 -
你們家有多少人在用？有可能很多人在用，路由器只限幾臺手機。
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檢查DNS
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