建議長按電源鍵十秒強制重啟手機試試。可以將手機雙清試試看,但是手機內(nèi)存保存的東西都是會被刪除,這個是操作方法的:手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標志后,放開按鍵進入recovery模式,先選擇wipedata/factoryreset,完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipecachepartition,完成后選擇rebootsystemnow立即重啟手機就可以了,此項操作會丟失手機上的所有數(shù)據(jù)。