我之前也遇到過類似的情況，手機(jī)丟了還把密碼給忘了，真的急死人了，后來我直接去了vivo的官網(wǎng)，點(diǎn)了忘記密碼那里，用綁定的郵箱或者手機(jī)號重新設(shè)置的，雖然等了好久審核，但最后還是找回了賬號，建議你趕緊去試試，別等太久，不然數(shù)據(jù)可能就徹底沒了，順便提醒下記得以后開啟查找設(shè)備功能
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手機(jī)丟了還忘密碼這確實(shí)挺麻煩的，我朋友之前就這么干過，最后他打了vivo客服電話，花了差不多一個(gè)小時(shí)溝通，提供了購買憑證和身份信息，人家才幫忙重置賬號，過程是有點(diǎn)繁瑣，但總比沒希望強(qiáng)，你也別慌，趕緊準(zhǔn)備好發(fā)票或者訂單截圖，聯(lián)系官方最靠譜
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我覺得你現(xiàn)在最該做的是馬上凍結(jié)賬號，防止別人拿你的手機(jī)干壞事，可以去vivoplay商店官網(wǎng)點(diǎn)賬號找回，按照提示一步步來，如果手機(jī)號還能用就簡單些，收個(gè)驗(yàn)證碼就行，要是連手機(jī)號也換了那就得走人工審核，總之別拖，越早處理越有可能保住數(shù)據(jù)和賬號安全
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這種事我懂，我之前換手機(jī)時(shí)就把舊賬號密碼搞混了，手機(jī)又丟了根本沒法驗(yàn)證，最后只能通過vivo社區(qū)提交申訴表格，上傳身份證照片和設(shè)備信息，等了三天才通過，雖然慢但是有效，你現(xiàn)在最要緊的是別亂試密碼鎖賬號，先去官網(wǎng)找賬號恢復(fù)入口試試看
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真的太理解你了，我也丟過手機(jī)，而且那時(shí)候還沒備份，vivo賬號也記不清密碼，急得晚上都睡不著，后來發(fā)現(xiàn)如果開啟了查找手機(jī)功能，其實(shí)可以在網(wǎng)頁上定位或遠(yuǎn)程鎖定，就算密碼忘了也能通過綁定的手機(jī)號逐步找回，建議你現(xiàn)在立馬用電腦登錄vivo云服務(wù)試試
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