無(wú)線連接但不能上網(wǎng)，可能是路由器未接外網(wǎng)、DNS設(shè)置錯(cuò)誤、IP沖突或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障。可嘗試重啟路由器、檢查線路、更改DNS為公共DNS（如8.8.8.8）解決。

使用IE登錄路由，查看路由內(nèi)自動(dòng)撥號(hào)是否正常連接。
刪除手機(jī)內(nèi)無(wú)線連接信息，重新認(rèn)證路由內(nèi)設(shè)置的無(wú)線網(wǎng)路密碼。

是不是貓出問(wèn)題了

把電源拔掉，過(guò)一會(huì)再試試

你拿個(gè)易拉罐的可樂(lè)瓶，剪一半，然后把一半套在那個(gè)信號(hào)桿子上，方向?qū)χ愕墓P記本！

你是什么無(wú)線上網(wǎng)方式？路由？交換機(jī)？

若是使用的vivo手機(jī)，出現(xiàn)手機(jī)連接WiFi正常但不能上網(wǎng)的情況，可以參考以下處理方法：1、查看手機(jī)設(shè)置
進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開(kāi)啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。
進(jìn)入設(shè)置--安全/安全與隱私--更多安全設(shè)置--受信任的憑據(jù)--系統(tǒng)--請(qǐng)將所有選項(xiàng)打開(kāi)。
2、排查WiFi請(qǐng)對(duì)比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請(qǐng)重啟無(wú)線路由器查看。部分公共WiFi需要通過(guò)瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限請(qǐng)進(jìn)入i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理--WLAN--開(kāi)啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。4、排查環(huán)境原因如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號(hào)，但實(shí)際可能無(wú)法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再?lài)L試。5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)將WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除，可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可（雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡）。
操作前建議備份相關(guān)數(shù)據(jù)：進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。進(jìn)入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類(lèi)型--打開(kāi)“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個(gè)頁(yè)面--立即備份，對(duì)部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
6、可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）

此操作不會(huì)刪除軟件或文件，僅會(huì)重置所有的設(shè)置選項(xiàng)；為了數(shù)據(jù)安全，操作前可以備份好重要數(shù)據(jù)。
注：進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類(lèi)型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
7、服務(wù)中心檢測(cè)若以上方法未能解決該問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。vivo客戶(hù)服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。