可能是誤觸、系統更新或軟件沖突導致。建議重啟手機，檢查是否開啟智能解鎖等功能。若問題依舊，可嘗試通過vivo賬號在設置中重置鎖屏密碼，或聯系官方客服尋求幫助。
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•情況一:忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機: 1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼,彈出“手機已鎖定”后,可點擊屏幕上的“忘記密碼”(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不...
•情況二:忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機: 1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼(若是設置的圖案密碼,5次錯 -
你可以根據快手上指示來測試，，，關機后，然后按住音量鍵和關機鍵一起，進入尋找恢復出廠，清除所有，即可。
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vivo智能手機若鎖屏密碼和密保問題都被其他人更改了，需要攜帶身份證、購機發票到vivo售后服務中心解密手機。vivo售后服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢即可。
具體操作步驟：
1、使用電腦瀏覽器搜索“vivo官網”進入
2、鼠標滑至底部點擊“服務網點查詢”
3、選擇所在的省市（如：廣東東莞）查詢
注：可以先撥打電話確認售后工作時間，合理規劃行程。