你好呀~可以試試關(guān)機(jī)后按住開機(jī)鍵+音量上鍵進(jìn)recovery模式,選Wipe data/factory reset清數(shù)據(jù)(注意會(huì)丟數(shù)據(jù)哈),確認(rèn)點(diǎn)YES,搞完回到主菜單選Reboot system now重啟。第一次開可能有點(diǎn)慢,等一會(huì)兒就行~要是還不行,建議去vivo官方售后看看,官網(wǎng)服務(wù)里能查網(wǎng)點(diǎn)地址和電話。有啥問(wèn)題隨時(shí)問(wèn),支持vivo就完事了!祝你天天開心~