請檢查路由器是否通電、手機(jī)或電腦的Wi-Fi是否開啟，嘗試重啟設(shè)備。若仍無法使用，可能是網(wǎng)絡(luò)故障或賬號欠費，建議聯(lián)系運營商或?qū)拵Х?wù)商咨詢解決。

首先確定你的電腦那個無線WIFI的指示是否亮，，燈亮才說明你的無線開關(guān)是打開的，，如果還不行可能就是你的無線網(wǎng)卡的驅(qū)動沒裝好，，再可能就是你的無線網(wǎng)卡有問題了。。呵呵

可能是以下原因：
1，沒有打開自己筆記本電腦的無線開關(guān)，不過從樓主反應(yīng)的情況來說，應(yīng)該不是這個原因。
2，路由器里的無線設(shè)置不對。我之前也遇到過這樣問題，我的筆記本可以連接上，但是我室友的連接不上。后來自己琢磨，進(jìn)入路由器后把相關(guān)參數(shù)設(shè)置正確，這里重點強(qiáng)調(diào)一下，一定要設(shè)置無線參數(shù)-基本設(shè)置-頻段。系統(tǒng)默認(rèn)是自動，有些筆記本可能用不了某些頻段的頻率，所以建議你一個個的去試，我試著用6結(jié)果他們都可以用了，當(dāng)然你的不一定是6，但是可以一個個的去試。設(shè)置好后按保存就可以。不同路由器的頻段設(shè)置也許在不同的地方，你自己去找，在瀏覽器里輸入192.168.1.1進(jìn)入路由器。用戶名和秘密一般都是admin .
3,可能是你自己的網(wǎng)卡或者網(wǎng)卡驅(qū)動沒有安裝好，自己檢查下。

當(dāng)然可能是其他原因，不過我個人感覺很可能是第二個原因，你自己可以先使用第二種方法。也許是綜合原因。自己慢慢的去琢磨。祝早日設(shè)置成功。

查看一下移動網(wǎng)絡(luò)接入點，應(yīng)該使用net，而不能使用wap

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，重啟一下路由器

若是使用的vivo手機(jī)，出現(xiàn)手機(jī)連接WiFi正常但不能上網(wǎng)的情況，可以參考以下方法：1、查看手機(jī)設(shè)置
進(jìn)入設(shè)置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。
進(jìn)入設(shè)置--安全/安全與隱私--更多安全設(shè)置--受信任的憑據(jù)--系統(tǒng)--請將所有選項打開。
2、排查WiFi請對比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限請進(jìn)入i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理--WLAN--開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。4、排查環(huán)境原因如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除，可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡）。

操作前建議備份相關(guān)數(shù)據(jù)：進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。進(jìn)入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
6、還原所有設(shè)置（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時，進(jìn)行此操作）
可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項。

此操作不會刪除軟件或文件，僅會重置所有的設(shè)置選項；為了數(shù)據(jù)安全，操作前可以備份好重要數(shù)據(jù)。
注：進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
7、服務(wù)中心檢測
若以上方法未能幫忙恢復(fù)，需客戶服務(wù)中心檢測處理，客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點/售后網(wǎng)點--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址；

溫馨提示：建議前往時攜帶相關(guān)購機(jī)憑證（如：購機(jī)發(fā)票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。