你這種情況我也聽說過，很多人貪便宜買二手vivo手機(jī)結(jié)果被賬戶鎖死。不過既然這是你自己的手機(jī)，建議先理清楚你有沒有在哪個(gè)時(shí)間段注冊(cè)過vivo賬號(hào)，有時(shí)候是下載應(yīng)用時(shí)默認(rèn)注冊(cè)了。試試用常用郵箱或手機(jī)號(hào)在vivo賬號(hào)頁面登錄看看。如果真找不回，只能走官方申訴流程了，提交購機(jī)憑證、IMEI號(hào)等信息給客服審核，一般三到五個(gè)工作日會(huì)有回復(fù)，別輕信網(wǎng)上那些所謂的解鎖神器，基本都是騙人的
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兄弟我懂你的痛苦，我那會(huì)兒賣舊手機(jī)也卡在這一步了，vivo賬戶要是忘了密碼簡(jiǎn)直寸步難行。后來我是用當(dāng)初注冊(cè)賬號(hào)的那個(gè)手機(jī)號(hào)登錄vivo云服務(wù)網(wǎng)頁版，點(diǎn)找回密碼，收驗(yàn)證碼重置的。如果你手機(jī)號(hào)都換了，那就比較麻煩了，得聯(lián)系客服提供購買記錄之類的證明你是機(jī)主，不然系統(tǒng)為了安全是不會(huì)輕易讓你清除數(shù)據(jù)的，畢竟防止被盜嘛
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這個(gè)問題其實(shí)很多人都踩過坑，vivo自從加強(qiáng)安全機(jī)制后，恢復(fù)出廠必須驗(yàn)證原賬號(hào)密碼。你反復(fù)試可能還觸發(fā)了鎖定機(jī)制，建議暫停操作。可以嘗試在瀏覽器打開vivo賬號(hào)找回頁面，用綁定的郵箱或者備用手機(jī)號(hào)重設(shè)密碼。如果這些信息你也記不清了，唯一辦法就是帶身份證和手機(jī)購買發(fā)票去官方售后，他們能協(xié)助身份驗(yàn)證后清除數(shù)據(jù)，雖然麻煩但最穩(wěn)妥
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我之前也遇到過類似的問題，vivo手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置確實(shí)挺麻煩的，尤其是綁定了vivo賬號(hào)之后。你輸了很多次密碼都不對(duì)的話，建議先冷靜一下別亂試了，不然可能會(huì)被鎖住。你可以試著回憶一下注冊(cè)賬號(hào)時(shí)用的手機(jī)號(hào)或郵箱，然后去vivo官網(wǎng)找忘記密碼那個(gè)選項(xiàng)，通過驗(yàn)證來找回。實(shí)在不行就只能帶上購機(jī)憑證去線下售后，他們有權(quán)限幫你解除
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