我之前忘記密碼直接打了vivo官方客服電話，他們很耐心地指導我一步步操作，先是讓我嘗試用備用郵箱或手機號驗證身份，結(jié)果沒成功，最后建議我去最近的授權(quán)服務(wù)中心處理。整個過程大概半小時，工作人員確認是我本人后就幫我刷機解鎖了。雖然應用和照片都沒了，但總比手機變磚強。建議大家以后設(shè)置密碼時順便記在安全的地方，或者開啟雙重驗證更穩(wěn)妥
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我之前也遇到過這種情況，急得不行，最后是通過vivo賬號找回的。你可以試試在多次輸錯密碼后，系統(tǒng)會提示你使用綁定的vivo賬號和密碼來解鎖手機。前提是你之前登錄過vivo賬號并且記得賬號和密碼。如果沒開這個功能，那可能就得去官方售后了，帶上購買憑證，他們能幫你清除鎖屏密碼，不過數(shù)據(jù)就保不住了，所以平時一定要記得備份
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其實可以嘗試通過查找手機功能來遠程清除密碼，前提是你的手機登錄了vivo賬號并且開啟了查找設(shè)備功能。登錄vivo云服務(wù)官網(wǎng)，選擇查找手機，然后進行遠程清除數(shù)據(jù)操作，這樣就能解除鎖屏了。不過這招等于恢復出廠設(shè)置，所有資料都沒了，所以以后最好開啟指紋或面部識別作為備用解鎖方式，省得再遇到這種麻煩事
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忘記密碼真的挺頭疼的，我朋友試過用一些第三方工具比如安卓解鎖大師之類的軟件，但風險挺大的，可能會把手機搞成磚，而且還有泄露隱私的風險。后來他還是老老實實去了vivo客服中心，花了幾十塊錢就解開了，雖然重置了手機，但至少安全靠譜。建議別亂下軟件折騰，特別是涉及個人信息的，還是走正規(guī)渠道最保險