我之前也遇到過這個問題，特別煩人，長按電源鍵根本沒反應，后來我發現可能是系統卡死了，得強制重啟一下，同時按住電源鍵和音量減大概10秒就能重啟，之后再試試看能不能進關機界面，另外建議你檢查下有沒有系統更新，有時候系統bug會導致這個情況，我升級到最新版本后問題就沒了，如果還不行的話可能得備份數據去售后看看了
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這個問題我也碰到過，一開始以為手機壞了，嚇一跳，后來發現是小米系統有個快捷啟動功能被關閉了，導致長按電源鍵沒反應，去設置里搜電源鍵然后把那個3秒喚醒或者快捷啟動打開就行，而且有些第三方應用也會干擾電源鍵功能，比如某些清理軟件會限制系統權限，我把這些都關掉之后就好了，其實不一定是硬件問題，多半是設置或者軟件沖突導致的
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我閨蜜的小米手機也這樣，她急得不行，后來我們一起搗鼓才發現可能是開啟了超級省電模式或者兒童空間這類功能，這些模式會限制電源鍵的部分操作，退出這些特殊模式就好了，還有就是看看有沒有設置了緊急警報或者防誤觸之類的選項影響了，實在不行就恢復出廠設置，不過記得先備份重要資料，反正最后她是通過清除所有設置解決的，沒丟數據還挺幸運