比較好的辦法就是直接打電話給蘋果的客服，告訴他們是小孩操作的，有網友退款成功的。
另外一個辦法就是聯系騰訊游戲的客服，看能不能退款。
另外一個辦法就是聯系騰訊游戲的客服，看能不能退款。
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我之前也遇到過類似情況，親戚家孩子用我賬號充了點券，后來是通過蘋果的官方渠道申請退款的。你得馬上打開AppStore，進入自己的賬戶，找到那筆購買記錄，點擊報告問題，選擇這個項目不是我購買的來提交申請。同時要準備好證明是未成年人操作的證據，比如聊天記錄、使用習慣、充值時間等，最好再打蘋果客服電話說明情況，態度一定要誠懇，畢竟涉及金額不小，他們審核會比較嚴，但只要能證明是小孩誤充，還是有機會退回來的
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這種情況其實挺常見的，尤其是現在小孩拿家長手機玩游戲容易亂點。建議你第一時間聯系蘋果技術支持，通過官網或者電話都可以，把事情經過說清楚，強調是未成年孩子在未經允許的情況下進行的內購。然后記得去王者榮耀的騰訊客服那邊也要申訴一下，兩邊同時推進效率更高。記得提供購買憑證、設備信息、賬號使用情況這些資料，如果能有監控錄像或時間記錄顯示當時是孩子在玩就更好了，這樣成功率會高很多
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說實話這事兒處理起來有點麻煩，但我表哥之前也碰過，最后成功退回來了。他就是直接打了蘋果中國的客服電話，跟客服詳細說了是小孩偷偷用手機充值的情況，然后按照他們的指引去官網提交了退款申請。特別重要的一點是要提供足夠的證據，比如平時是誰在用這個手機、孩子的年齡、有沒有設置屏幕使用時間限制等等。另外他還把王者榮耀的登錄IP和時間段整理成文檔一并發過去了，證明那段時間是孩子在家登錄的，最終蘋果審核通過了退款，所以你也別放棄希望，趕緊準備材料試試看
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我覺得你可以先別慌，雖然18860點券不少錢，但也不是完全沒救。蘋果對于未成年人誤充值是有退款政策的，關鍵是你要盡快行動。先在iPhone上進入設置→你的名字→媒體與購買項目→查看購買記錄，找到這筆交易并標記出來。然后訪問蘋果的報告一個購買問題頁面，填寫相關信息并選擇退款原因，明確說明是兒童誤操作。同時建議你登錄騰訊游戲的家長守護平臺，綁定孩子賬號，申請消費退款，上傳身份證明和關系證明，整個過程可能需要幾天到幾周，耐心等待回復就行