1、打開電視,看看是否能看電視(這種情況是說家里的寬帶上網(wǎng)和看電視的都是用同一條寬帶,如果家里的寬帶和電視裝的不是同一條線,或者不是同一個(gè)運(yùn)營公司,就要分別對待了)。如果電視也看不了,電視上可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼。【摘要】
網(wǎng)絡(luò)顯示己連接但上不了網(wǎng),說連接服務(wù)器錯(cuò)誤(1,-1)怎么辦?【提問】
1、打開電視,看看是否能看電視(這種情況是說家里的寬帶上網(wǎng)和看電視的都是用同一條寬帶,如果家里的寬帶和電視裝的不是同一條線,或者不是同一個(gè)運(yùn)營公司,就要分別對待了)。如果電視也看不了,電視上可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼。【回答】
2、先報(bào)故障。有幾種方式報(bào)故障:1)打10000號(hào)。2)加電信QQ號(hào)。3)關(guān)注電信微信公眾號(hào)。現(xiàn)在很多故障都會(huì)有遠(yuǎn)程查障功能,所以在你報(bào)障的時(shí)候,人工就會(huì)立即跟你查障,確認(rèn)你的這條線路是否正常,這樣就可以排除是線路問題還是設(shè)備問題。如果是線路問題,就沒辦法。只能耐心等待電信維修。如果是設(shè)備問題,就可以自己動(dòng)手查查看。【回答】
3)一般如果出現(xiàn)線路正常,但就是上不了網(wǎng)的。一般都是設(shè)備的問題。1.拔掉路由器,網(wǎng)線插頭,關(guān)掉電源。等待5分鐘重啟。很多時(shí)候,這種方法一般用在這種問題都是可以解決的。【回答】
4)如果上述方式重試了幾遍,還是一點(diǎn)都沒反應(yīng)。就要排除這個(gè)方法。可能是路由器出了問題。打開電腦。查看電腦里的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)是否有聯(lián)網(wǎng),如果有信號(hào),打開網(wǎng)頁,輸入:192.168.1.1 。【回答】
5)點(diǎn)擊上網(wǎng)設(shè)置,輸入賬號(hào),密碼登錄即可,等待自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)。如果密碼錯(cuò)誤的話,就需要輸入密碼。(新密碼需要問電信客服要一個(gè),說你忘記舊的密碼了。因?yàn)槊艽a可能是錯(cuò)誤了。【回答】
6)把新的密碼輸入進(jìn)去之后,點(diǎn)擊保存。耐心等待30分鐘至1個(gè)小時(shí),網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)連接上了。【回答】