根據(jù)您的描述，建議您按照以下方法嘗試：
1.建議您進(jìn)入設(shè)置-應(yīng)用程序管理器-全部-相冊(cè)-清除數(shù)據(jù)。
2.您的手機(jī)中是否安裝手機(jī)安全衛(wèi)士軟件或者一些第三方軟件程序，如果有請(qǐng)卸載嘗試。
3.建議您把機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置，操作如下：設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠（但由于這款機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)丟失話機(jī)中所有數(shù)據(jù)，建議您事先把重要的數(shù)據(jù)比如電話本、視頻、圖片等備份一下)。
4.建議您固件升級(jí)嘗試。（設(shè)置-關(guān)于設(shè)備-系統(tǒng)更新）
若通過(guò)以上方法問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
1.建議您進(jìn)入設(shè)置-應(yīng)用程序管理器-全部-相冊(cè)-清除數(shù)據(jù)。
2.您的手機(jī)中是否安裝手機(jī)安全衛(wèi)士軟件或者一些第三方軟件程序，如果有請(qǐng)卸載嘗試。
3.建議您把機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置，操作如下：設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠（但由于這款機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)丟失話機(jī)中所有數(shù)據(jù)，建議您事先把重要的數(shù)據(jù)比如電話本、視頻、圖片等備份一下)。
4.建議您固件升級(jí)嘗試。（設(shè)置-關(guān)于設(shè)備-系統(tǒng)更新）
若通過(guò)以上方法問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522