應(yīng)用鎖功能可以給手機(jī)APP加鎖，有效防止別人未經(jīng)允許訪問被保護(hù)應(yīng)用。如果您使用的是華為手機(jī)，忘記了應(yīng)用鎖密碼，請(qǐng)您按照以下方法獲取幫助：
一、使用指紋或人臉進(jìn)入應(yīng)用鎖，關(guān)閉已加鎖應(yīng)用開關(guān)
1、如果您設(shè)置了允許指紋/人臉訪問應(yīng)用鎖，您可以進(jìn)入設(shè)置，搜索應(yīng)用鎖，使用指紋/人臉進(jìn)入應(yīng)用鎖加鎖應(yīng)用列表界面。關(guān)閉列表中已加鎖應(yīng)用的開關(guān)。
2、EMUI 9.1 & Magic UI 2.1 及以上版本手機(jī)在修改密碼或關(guān)閉應(yīng)用鎖時(shí)仍然需要驗(yàn)證密碼，無法直接關(guān)閉應(yīng)用鎖。
提示：如果之前未設(shè)置過允許指紋/人臉訪問應(yīng)用鎖，建議嘗試后續(xù)方法解決。
二、驗(yàn)證密保問題，重設(shè)密碼
確認(rèn)應(yīng)用鎖密碼輸入界面是否有“忘記密碼”選項(xiàng)
1、如果應(yīng)用鎖密碼輸入界面有忘記密碼？選項(xiàng)，則開啟應(yīng)用鎖時(shí)使用的是應(yīng)用鎖自定義密碼。請(qǐng)點(diǎn)擊應(yīng)用鎖界面輸入框下方的忘記密碼？即可填寫密保問題答案并重設(shè)密碼。
2、如果應(yīng)用鎖密碼輸入界面沒有忘記密碼？選項(xiàng)，則開啟應(yīng)用鎖時(shí)使用的是鎖屏密碼。請(qǐng)您輸入鎖屏密碼嘗試解鎖。
三、如果上述操作不能解決問題，建議進(jìn)行以下操作：
1、EMUI8.1及以下系統(tǒng)：卸載重裝被加鎖的應(yīng)用，即可解除應(yīng)用鎖。但是對(duì)于不可卸載的應(yīng)用（如華為應(yīng)用市場(chǎng)），需要您備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)后進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置來解除應(yīng)用鎖。（被加鎖應(yīng)用數(shù)據(jù)無法備份）
2、EMUI 8.2 &Magic UI 2.X及以上系統(tǒng)：只能通過恢復(fù)出廠設(shè)置解除應(yīng)用鎖。建議您備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)后進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，搜索恢復(fù)出廠設(shè)置，根據(jù)手機(jī)界面提示完成操作。（卸載重裝被加鎖的應(yīng)用無法解除“應(yīng)用鎖”)。
