如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)顯示無服務(wù)時,建議采取以下方法嘗試解決:
1. 請避免使用磁吸/金屬保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤
如果您的手機(jī)使用了金屬保護(hù)殼、磁吸保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤,建議您取下后嘗試,金屬和磁性材質(zhì)容易對信號造成干擾,導(dǎo)致手機(jī)無服務(wù)。
2.請確認(rèn)是否禁用SIM卡
請您在 設(shè)置 中搜索并進(jìn)入SIM卡管理,確保SIM卡開關(guān)已開啟。SIM卡禁用會導(dǎo)致信號欄顯示無信號(插入單卡時),或僅顯示一張卡信號(插入雙卡時)。
3. 請排除網(wǎng)絡(luò)原因
(1)請嘗試變動當(dāng)前所處地點
一些較封閉的室內(nèi)環(huán)境,例如樓棟間距密集的房屋內(nèi),手機(jī)信號可能會被遮擋,導(dǎo)致無服務(wù)。
運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度根據(jù)地域不同有差異,部分地區(qū)可能覆蓋能力不足,導(dǎo)致手機(jī)無服務(wù)。
如果您的手機(jī)在特定區(qū)域無服務(wù),或者周邊朋友使用相同運(yùn)營商電話卡的手機(jī)也無服務(wù),可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致,換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。
(2)請嘗試重置APN
APN設(shè)置不正確會影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。
方法 1:
a.點擊設(shè)置;
b.在頂部搜索欄內(nèi)輸入“APN”,點擊接入點名稱 (APN)進(jìn)入移動數(shù)據(jù)頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進(jìn)入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認(rèn)設(shè)置。
方法 2:
如果您的手機(jī)是EMUI 10.0及以上的系統(tǒng),或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進(jìn)行操作:
a.點擊設(shè)置;
b.點擊移動網(wǎng)絡(luò),隨后點擊移動數(shù)據(jù);
c.在移動數(shù)據(jù)頁面中點擊接入點名稱 (APN),進(jìn)入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認(rèn)設(shè)置。
溫馨提醒:
如果您的手機(jī)是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統(tǒng),您可以按以下步驟進(jìn)行操作:
設(shè)置 > 無線和網(wǎng)絡(luò) > 移動網(wǎng)絡(luò) > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認(rèn)設(shè)置。
(3)請還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試
進(jìn)入設(shè)置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
在還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置頁面,點擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(雙卡手機(jī)需選擇要還原的電話卡),根據(jù)屏幕提示輸入鎖屏密碼。
點擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,成功后屏幕下方會提示網(wǎng)絡(luò)設(shè)置已還原。
溫馨提示:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,包括WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙的設(shè)置,不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。
4. 請排除手機(jī)卡故障
建議您將其他相同運(yùn)營商SIM卡安裝到您的手機(jī)里查看,如果信號顯示正常 ,可能是您的手機(jī)卡出現(xiàn)了問題,建議您前往運(yùn)營商營業(yè)廳更換新的手機(jī)卡。
5. 請將手機(jī)系統(tǒng)更新到最新版本后嘗試
請您提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份),將手機(jī)系統(tǒng)更新到最新版本。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。
1. 請避免使用磁吸/金屬保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤
如果您的手機(jī)使用了金屬保護(hù)殼、磁吸保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤,建議您取下后嘗試,金屬和磁性材質(zhì)容易對信號造成干擾,導(dǎo)致手機(jī)無服務(wù)。
2.請確認(rèn)是否禁用SIM卡
請您在 設(shè)置 中搜索并進(jìn)入SIM卡管理,確保SIM卡開關(guān)已開啟。SIM卡禁用會導(dǎo)致信號欄顯示無信號(插入單卡時),或僅顯示一張卡信號(插入雙卡時)。
3. 請排除網(wǎng)絡(luò)原因
(1)請嘗試變動當(dāng)前所處地點
一些較封閉的室內(nèi)環(huán)境,例如樓棟間距密集的房屋內(nèi),手機(jī)信號可能會被遮擋,導(dǎo)致無服務(wù)。
運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度根據(jù)地域不同有差異,部分地區(qū)可能覆蓋能力不足,導(dǎo)致手機(jī)無服務(wù)。
如果您的手機(jī)在特定區(qū)域無服務(wù),或者周邊朋友使用相同運(yùn)營商電話卡的手機(jī)也無服務(wù),可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致,換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。
(2)請嘗試重置APN
APN設(shè)置不正確會影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。
方法 1:
a.點擊設(shè)置;
b.在頂部搜索欄內(nèi)輸入“APN”,點擊接入點名稱 (APN)進(jìn)入移動數(shù)據(jù)頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進(jìn)入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認(rèn)設(shè)置。
方法 2:
如果您的手機(jī)是EMUI 10.0及以上的系統(tǒng),或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進(jìn)行操作:
a.點擊設(shè)置;
b.點擊移動網(wǎng)絡(luò),隨后點擊移動數(shù)據(jù);
c.在移動數(shù)據(jù)頁面中點擊接入點名稱 (APN),進(jìn)入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認(rèn)設(shè)置。
溫馨提醒:
如果您的手機(jī)是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統(tǒng),您可以按以下步驟進(jìn)行操作:
設(shè)置 > 無線和網(wǎng)絡(luò) > 移動網(wǎng)絡(luò) > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認(rèn)設(shè)置。
(3)請還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試
進(jìn)入設(shè)置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
在還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置頁面,點擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(雙卡手機(jī)需選擇要還原的電話卡),根據(jù)屏幕提示輸入鎖屏密碼。
點擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,成功后屏幕下方會提示網(wǎng)絡(luò)設(shè)置已還原。
溫馨提示:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,包括WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙的設(shè)置,不會刪除其他數(shù)據(jù)或修改其它設(shè)置。
4. 請排除手機(jī)卡故障
建議您將其他相同運(yùn)營商SIM卡安裝到您的手機(jī)里查看,如果信號顯示正常 ,可能是您的手機(jī)卡出現(xiàn)了問題,建議您前往運(yùn)營商營業(yè)廳更換新的手機(jī)卡。
5. 請將手機(jī)系統(tǒng)更新到最新版本后嘗試
請您提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份),將手機(jī)系統(tǒng)更新到最新版本。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測。