你一直按住開關機鍵大概是在五秒鐘以上就能把它關閉了， 關機和開機健和其他的是分開的關機鍵是肯定不會壞的，
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您好
建議您考慮盡快恢復出廠設置，這樣您的機子估計會恢復正常使用。
方法如下：（1）、開機進入系統前，按F8，進入Windows 7的高級啟動選項，選擇“修復計算機”。（2）、選擇鍵盤輸入方法。（3）、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設置密碼，直接“確定”即可。（4木右信曲花小）、進入系統恢復選項后，選擇“Dell DataSafe 還原和緊急備份”。（5）、選擇“選擇其他系統備份和更多選項”，點擊“下一步”。（6）、選擇“還原我的計算機”，點擊“下一步”。（7）、選擇正確的出廠映像后，點擊“下一步”就可以開始恢復系統到出廠狀態。注意，在恢復過程中，筆記本需要連接適配器。完成后，重啟電腦即可。追問 : 重裝了系統，后來搞了一次驅動程序更新，終于發現不是控件的問題，是更新的驅動出現沖突導致，不過還原驅動備份的時候鼠標也出現失靈狀況，而且才還原一半。這該怎么辦。還有，win7家庭版高級項沒發現你說的那些選項。
追答 : 您可以撥打戴爾的售后服務電話咨詢：固定電話撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
追問 : 重裝了系統，后來搞了一次驅動程序更新，終于發現不是控件的問題，是更新的驅動出現沖突導致，不過還原驅動備份的時候鼠標也出現失靈狀況，而且才還原一半。這該怎么辦。還有，win7家庭版高級項沒發現你說的那些選項。
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按住開關8秒不放手，就關機了，可換筆記本鍵盤的。100多吧。
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可嘗試以下步驟：
1. 按下Ctrl+Alt+Del調出任務管理器，點擊右下角關機按鈕。
2. 若鍵盤完全失靈，可用鼠標點擊屏幕虛擬鍵盤（屏幕鍵盤—打開輕松使用選擇屏幕鍵盤）。
3. 外接USB鍵盤操作關機。
4. 長按電源鍵強制關機。