網絡卡了或手機出問題都可能導致vivo錢包打不開，試試重連WiFi或重啟手機，不行就去檢修下設備~
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重新連接無線網絡，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬件連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修
主要原因和解決方法：1、電視機的網絡設置有問題導致的；可以進入網絡設置界面，重新設置連接家里的WiFi信號試試。網絡異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網絡的故障。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網絡參數來解決；如果是路由器硬件故障，則需要聯系售后進行檢修或者更換路千資號術重盡補核壞由器使用才能解決。3、網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網絡異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。5、以上問題排查后電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網絡模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售后服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網絡設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網絡上，然后再進行網絡連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號后才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網后，設置路由器的加密參數，路由器采用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設置-—網絡—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型 選擇自動獲取，最后點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網絡—無線設置，打開wifi，續左演雷燃往這富促選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好后先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網絡已恢復網絡已連接，表明電視已經聯網成功。 -
1）如果是寬帶本身的問題，首先直接聯接寬帶網線測試，如果是寬帶的問題，聯系寬帶客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新設置就可以用了（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，并不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟件連接的無線，軟件不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線接口或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。
我實踐手機或另外的電腦或可以上網或可以下載，不一定您的電腦可以上網，方法看看上面的回答，有問題我。
5）有問題請您我。 -
恢復出廠設置
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換個瀏覽器，要不你就下載優酷客戶端，你這個是瀏覽器毛病。下載個優酷客戶端吧。
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