答：設置——往下滑，找到開發人員選項——打開開發人員選項——往下滑，找到輸入里的顯示觸摸操作然后關閉顯示觸摸操作——把最上面的開發人員選項關閉——退出設置
答：可能是軟件故障、網絡問題或者設備兼容問題。先檢查網絡連接，若正常，嘗試卸載后重新安裝小白打印組件，若仍不行，聯系軟件客服或查看設備是否滿足組件運行要求。
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