杭州城市大腦APP作為杭州市政府打造的智慧城市服務平臺，整合了交通、醫療、政務等多元化功能，為市民提供一站式數字化生活解決方案。從非浙A急事通申請到智慧停車服務，從健康碼辦理到本地新聞瀏覽，這款APP以高效便捷的操作體驗重新定義了城市服務。通過智能化技術賦能，它不僅優化了城市交通管理效率，更讓市民感受到科技帶來的生活便利。其創新的"多游一小時"、"舒心就醫"等特色功能，展現了杭州在數字政府建設方面的領先地位，為全國智慧城市建設提供了可借鑒的樣板。

軟件介紹

杭州城市大腦APP（原：杭州辦事服務）是為城市生活打造的一個數字化界面，市民憑借它觸摸城市脈搏、感受城市溫度、享受城市服務，城市管理者通過它配置公共資源、作出科學決策、提高治理效能。該APP深度融合了物聯網、大數據等前沿技術，構建起連接政府與市民的數字化橋梁。通過持續迭代升級，現已發展成為覆蓋杭州全域的綜合性服務平臺，日均服務用戶超過百萬，成為杭州數字城市建設的重要載體。

功能介紹

【民生直達】政策找人，補助精準發放。系統通過大數據分析主動識別符合條件的市民，實現民生政策"免申即享"。

【新聞直達】最新資訊，聚焦本地發展。整合全市主流媒體資源，提供個性化新聞推薦服務。

【民意直達】在線互動，全民建言獻策。搭建政民溝通平臺，收集市民對城市治理的意見建議。

【惠企直達】惠企政策，在線許可辦理。為企業提供政策查詢、申報、審批等全流程服務。

【便民直達】場景融合，深化"最多跑一次"。整合200余項高頻服務事項，實現"掌上辦、零跑腿"。

杭州城市大腦軟件特色

多游一小時：包括"10秒找空房""20秒景點入園""30秒酒店入住"和"數字旅游專線"四大便民服務。通過智能化改造，大幅提升游客在杭旅游體驗。

非浙A急事通：外埠人員如有來杭就醫、學習、開會、辦事等需求，可通過提前申請，在早晚高峰時段進入錯峰限行區域，一年內有12次申請機會。該功能有效解決了外來車輛臨時通行需求。

舒心就醫：舒心就醫"最多付一次"服務把原來的醫生診間、自助機多次付費減少到一次就診就付一次費。患者可享受"先診療后付費"的便利體驗。

一鍵護航：使救護車在不闖紅燈、不影響社會車輛的前提下，安全、快速、順利地通過每一個路口，打通全自動綠色通道。該功能已為急救車輛平均節省30%通行時間。

便捷泊車："便捷泊車·先離場后付費"是停車系統首個便民服務。"先離場后付費"的車主，無需任何行為即可快速離開停車場，為車主節省離場時間。同時，車主一次綁定，全城通停，停車系統為市民提供了"全市一個停車場"的便民體驗。

平臺優勢

各具特色的數字駕駛艙

各平臺和系統的主屏均以數字駕駛艙的形式呈現。各平臺的數字駕駛艙圍繞經濟、政治、文化、社會和生態的可視化內容展開，各系統的數字駕駛艙圍繞各單位的工作職責、工作領域和工作重點的可視化內容布局。數字駕駛艙除了大屏版外還有手機版，便于移動應用。駕駛艙采用動態數據可視化技術，實現城市運行狀況實時監測。

豐富多彩的應用場景

衛健系統·舒心就醫、城管系統·便捷泊車、文旅系統·歡快旅游等。目前已上線50余個智慧應用場景，覆蓋城市治理各個領域，形成可復制推廣的標準化解決方案。

面向市場的公司化運營

成立混合所有制的"杭州城市大腦有限公司"，由市國有企業控股，社會企業和研發團隊參股。成立杭州城市大腦停車運營有限公司，將便捷泊車的應用場景固化下來，并開始公司化運營。各區、縣（市）也紛紛成立，或國有獨資或混合所有。這種市場化運作模式確保了平臺的可持續發展。

靈活高效的工作機制

市級層面成立杭州城市大腦建設領導小組，同時以項目為單元建立工作專班統一進駐云棲小鎮集中辦公。專班既分工又合作，既獨立又打通，在辦公場地、后勤服務、設備設施及云資源等給予統一保障。這種創新機制大幅提升了跨部門協作效率。

過時即改的法規支撐

城市大腦的推進倒逼公務人員理念轉變，倒逼政府流程再造，管理模式創新。涉及到一些已不合時宜的規章及時予以修訂，為城市大腦開路。目前已累計調整30余項政策法規，破除制度性障礙。

服務內容介紹

本地生活：垃圾分類查詢、市民卡、水務、燃氣、華數等。整合全市生活服務資源，打造15分鐘便民生活圈。

社會保險：社保證明、醫療保險、養老保險、失業保險等。提供社保查詢、繳費、轉移等全流程服務。

戶籍辦理：積分落戶、居住證預辦理、流動人口登記、出生登記等。實現戶籍業務"零材料""零跑腿"辦理。

出入境業務：護照申領、港澳通行、臺灣通行等。出入境證件辦理時間縮短50%以上。

交通出行：小客車指標申請、搖號結果查詢、實時路況、違停罰繳等。整合全市交通信息資源，提供智能出行方案。

公積金業務：賬戶信息、貸款查詢、公積金提取、繳存證明打印等。公積金業務辦理效率提升80%。

住房業務：無房證明、產權證明、公租房申請、公租房繳租等。住房業務實現全流程線上辦理。

教育：少年宮報名、圖書館、從業資格認定、教育繳費等。教育服務覆蓋學前到成人教育全階段。

納稅繳費：納稅信用查詢、電子發票代開、行政繳費等。稅務服務實現"非接觸式"辦理。

醫療衛生：預約掛號、報告查詢、舒心就醫等。連接全市醫療機構，打造智慧醫療生態。

非浙A急事通常見問題

非浙A急事可以連續申請嗎？可以一次性用完嗎？跨節假日申請如何計算？

答：有12次申請機會，可以連續申請，但每月不超過3次，且不可跨雙休節假日。即遇申請日后一天為雙休節假日的，不可跨越。如僅申請周五晚高峰的，有效期不可順延至下一工作日并視為使用一次。系統會自動計算剩余次數，并在APP內實時顯示。

非浙A號牌小客車申請的通行區域有哪些？

答：此次便民措施的通行區域依照2014年杭州市政府發布的《關于調整工作日高峰時段區域"錯峰限行"交通管理措施的通告》（杭政函〔2014〕54號）、《杭州市蕭山區人民政府關于實施工作日高峰時段區域"錯峰限行"交通管理措施的通告》中確定的非浙A號牌小客車在主城區及蕭山區"錯峰限行"區域，具體范圍可以通過互聯網搜索查詢。APP內也提供了詳細的限行區域地圖查詢功能。

小編點評

這款app具有豐富的功能與便利性，是市民了解本地資訊、獲取生活服務的理想選擇，特別是在城市交通管理方面的應用，顯著降低了交通擁堵，提高了出行效率，未來的持續優化將更好服務杭州的居民，推薦給每位生活在杭州的人士。其創新性的服務模式和持續迭代的運營理念，為其他城市數字化轉型提供了寶貴經驗。

更新日志：

v3.6.3更新內容：

修復了一些已知問題，重點優化了非浙A急事通申請的穩定性。

優化了部分性能和體驗，提升了APP在低配手機上的運行流暢度。

v3.4.1更新內容：

增加了區縣的全部服務，實現市域服務全覆蓋。

優化了搜索的結果展示，新增智能聯想功能。

修復了已知的所有bugs，包括部分用戶反映的登錄異常問題。

體驗大加速，頁面加載速度提升40%，操作響應更加迅捷。